Менеджер процесса управления ИТ-активами
Описание
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: 1. Участие в проекте внедрения системы управления ИТ-активами в качестве менеджера процесса: разработка справочников и номенклатур ИТ-активов; моделирование схем бизнес-процесса в части НМА, ОС, ЗИП; разработка порядка управления ИТ-активами; разработка отчетов и дашбордов; управление задачами формирования микросервисной архитектуры для внедрения системы управления ИТ-активами; участие в приёмо-сдаточных испытаниях; сбор фактуры для журнала опытной эксплуатации; участие в подготовке обучающих материалов; участие в обучении пользователей; сбор обратной связи от пользователей; доработка процесса; организация дальнейшего тиража на организации Банка. 2. Управление процессом управления ИТ-активами: управление процессом для достижения целей и метрик процесса; проведение контроля достижения целевых показателей; обеспечение качества данных по ИТ-активам и связям; контроль сроков по договорам связанным с ИТ-активами; проведение обучающих семинаров; консультирование пользователей; участие в формализации запросов на изменение информационной системы; формирование предложений по оптимизации ИТ-процесса и автоматизации ИТ-процесса. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА: Умение моделировать процессы (AS-IS/ TO-BE) в нотациях BPMN, UML; Иметь представление о типах ИТ-активов (аппаратное обеспечение, НМА); Знать ITIL (особенно процессы управления ИТ-активами и сервисными конфигурациями); Умение разрабатывать нормативные документы; Опыт работы в системе Simple One, либо другой ITSM-системе; Умение презентовать информацию для высшего менеджмента; Системное мышление, структурность. БУДЕТ ПЛЮСОМ: Знание COBIT, ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770; Умение писать простые запросы SQL; Опыт работы по аналогичной специальности от 3 лет, наличие сертификатов или прохождение курсов ITIL. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.); Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы; Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология; Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI; Гибкий график (2 дня офис, 3 дня удалённый формат); Комфортные и современные офисы в городах присутствия (Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Брянск, Новосибирск и др.); Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).