Операционный менеджер / Business Operations Manager to COO

Описание

Привет! Давай знакомиться!Круиз.онлайн — это цифровой сервис по бронированию речных и морских круизов для путешествий по России и за её пределами.На нашем сайте представлено более 20 000 круизов по рекам, морям и океанам мира.Наша миссия — помогать путешественникам быстро и легко выбирать и бронировать круизы, не выходя из дома. А делают это живые люди — наша команда. Поэтому нам очень важно, кто к ней присоединяется. Основные задачи: Работа в битрикс /контроль просроченных задач и эффективности сотрудников; Разработка и отрисовывание блок-схемы процессов; Автоматизация процессов и нахождение узких мест для оптимизаци; Поддержиние эффективной коммуникации между отделами и руководителем; Вести приоритеты COO и верхнего управленческого контура, помогать владельцам функций удерживать фокус недели и месяца. Готовить вопросы к решению COO: собирать факты, варианты, последствия и рекомендацию. Организовывать циклы планирования года, квартала, месяца и недели по действующим регламентам. Выявлять кросс-функциональные разрывы и блокеры, собирать участников и доводить проблему до решения. Готовить материалы для ключевых встреч COO и управляющего органа, фиксировать принятые решения и контролировать их исполнение. Помогать управлять календарём и нагрузкой COO: проверять необходимость участия, качество подготовки и наличие запроса на решение. Находить повторяющуюся ручную работу и процессы, которые можно упростить или автоматизировать. Плотно работать с ИИ-инструментами: формировать бизнес-задачу, организовывать внедрение и оценивать эффект по времени, стоимости, ошибкам или качеству процесса. Работать с автоматизацией: операционный менеджер отвечает за бизнес-потребность, приоритет, внедрение и эффект. Обязательный опыт: прямая работа с верхним управленческим контуром; управление портфелем приоритетов и циклами бизнес-планирования; подготовка управленческих решений на основании данных; самостоятельное устранение межфункциональных блокеров без прямых административных полномочий; подтверждённые кейсы оптимизации процессов с измеримым эффектом; практический опыт применения ИИ и автоматизации в бизнес-процессах; финансовая грамотность на уровне ресурсов, затрат, эффекта и P&L. Что мы предлагаем: Уровень заработной : от 80 000 до 100 000 руб в зависимости от опыта; Удалённый формат взаимодействия; Период оказания услуг 5/2 с 9.00 до 18.00; Головной офис компании находится в Самаре, поэтому вся команда работает по самарскому времени — МСК+1. Наши бенефиты: Интересный продукт, связанный с путешествиями и яркими впечатлениями; Команда, которая поможет погрузиться в специфику круизов; Стильный фирменный мерч; Онлайн-активности, игры, квизы и конкурсы; Возможность развиваться в клиентском сервисе, продажах и туристическом продукте. Если тебе нравится помогать людям, ты умеешь держать под контролем детали и хочешь стать частью мира путешествий — будем рады твоему отклику! 💙