SMM-менеджер
Описание
ReaKid’s - детский реабилитационный центр, специализирующийся на лечении и реабилитации детей с диагнозом ДЦП и другими нарушениями опорно-двигательного аппарата, задержками физического и интеллектуального развития, с расстройствами аутистического спектра и другими сопутствующими диагнозами. Наша миссия — помочь каждому ребенку раскрыть свой потенциал и улучшить качество жизни. Мы ищем SMM‑менеджера, который умеет говорить о сложном бережно, профессионально и без «громких обещаний». Ваша задача — помочь родителям найти нас, понять, как мы работаем, и почувствовать, что здесь их слышат. Задачи: Разработка и корректировка SMM‑стратегии под аудиторию центра: родители детей с особенностями в развитии, врачи, благотворительные фонды, соцработники. Контент‑план и рубрики: планирование на месяц/квартал с балансом «польза/доверие/вовлечение» Создание контента в этичном и понятном формате: тексты, вертикальные видео, карусели, сторис, посты с инфографикой. Соблюдение tone of voice: уважительно, без сенсаций, с опорой на доказательную практику. Работа с экспертами центра: ТЗ специалистам, перевод профессиональных терминов на язык родителей, согласование материалов с медицинским куратором. Визуал и монтаж: подготовка простых роликов, подбор и обработка. Коммуникация и работа с репутацией: модерация комментариев и личных сообщений, ответы по SLA (до 24 часов), обработка тревожных и негативных обращений, формирование базы FAQ. Вовлечение и сообщество: опросы, рубрики «вопрос‑ответ», эфиры со специалистами, партнёрства с профильными фондами и сообществами, UGC (истории родителей). Таргетированная реклама: настройка и оптимизация кампаний), контроль бюджета, UTM‑метки, отчётность. Аналитика и отчётность: ежемесячные отчёты с метриками, A/B‑тесты форматов, выводы и рекомендации по улучшению эффективности. Соблюдение законодательства и этики: 152‑ФЗ, правила публикации фото/видео с детьми, этические стандарты медицинской коммуникации. Наши ожидания: Опыт SMM от 1,5-3 лет желательно в социальной сфере, медицине, НКО или образовании. Портфолио с примерами публикаций и отчётов (метрики обязательны). Особенно ценны кейсы, где вы работали с «чувствительными» темами и этичной подачей. Уверенное владение VK, Telegram; понимание алгоритмов и механик площадок. Навыки работы с графическими и видеоредакторами (Canva, Figma, CapCut, Premiere Pro). Умение писать понятно и бережно: объяснять сложные вещи без упрощений и без пугающих формулировок. Базовые знания таргетированной рекламы (VK Ads) и аналитики (Яндекс Метрика, VK Статистика). Понимание этики в коммуникации о здоровье и инвалидности: как говорить о прогрессе, не обещая невозможного; как работать с фото детей и отзывами. Организованность, умение держать сроки, работать в команде и согласовывать материалы с экспертами. Мы готовы предложить Вам: Гибкий график. Возможность удалённой работы. Оплата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и навыков. Уровень ЗП обсуждается лично с кандидатом на собеседовании.