Руководитель службы продаж (медицинский центр)

Описание

Мы ищем руководителя службы продаж — человека, который возьмёт на себя всё, что происходит с пациентом до кресла и между визитами.Чем предстоит заниматься:• Управлять службой: куратор лечения, старший администратор, администраторы.• Отвечать за загрузку расписания — анализировать, работать со свободными слотами, согласовывать график врачей с медицинским отделом.• Контролировать качество обработки обращений по всем каналам: телефон, онлайн-запись, мессенджеры.• Вести сложных и корпоративных пациентов лично.• Работать с показателями: конверсия, подтверждения записей, возврат пациентов, NPS.• Развивать команду: подбор, адаптация, обучение, оценка результативности.• Поддерживать и развивать регламенты и стандарты сервиса.Что для нас важно:• Высшее образование.• Опыт работы в частной медицине от 3 лет.• Опыт руководства командой от 3 человек — от 1 года.• Оклад 90 000 ₽ + премия по KPI (конверсия, загрузка, NPS).• Оформление по Трудовому кодексу с первого дня, полностью белая заработная плата.• График 5/2.• Обучение за счёт компании.• Скидка 50% на стоматологические услуги клиники «Эдельвейс» для сотрудника.• Работающие процессы: регламенты, скрипты, стандарты и система показателей уже разработаны и приняты — не придётся строить с нуля.• Прямое взаимодействие с руководством, реальная возможность влиять на решения.• Стабильная клиника с историей и сформированной базой пациентов.Отклики рассматриваем в течение 3 рабочих дней. Будем рады сопроводительному письму: расскажите, с какой задачей по загрузке или сервису вам приходилось справляться и что получилось.