Менеджер по работе с клиентами IT SaaS / CSM Junior / Middle / Client Success Manager (SaaS)

Описание

Локация: Москва, Ленинградский проспект, 74А. Формат работы: гибрид 4/1 с работой на месте работодателя.Зарплата: до 200 000 ₽ на руки в месяц.КомпанияRetail Rocket Group — международная martech SaaS-компания, развивающая маркетинговую платформу на базе AI и ML для eCommerce-брендов.Что делатьВыстраивать долгосрочные отношения с клиентами и вести клиентский портфель по продуктам компании.Участвовать в переговорах и личных встречах, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию.Решать задачи клиентов и разрабатывать стратегии роста их показателей с помощью продуктов Retail Rocket Group.Готовить совместные публичные кейсы с клиентами и при желании выступать на внешних мероприятиях.Развивать экспертность на рынке и транслировать ценность продуктов компании.ТребованияОт 1 года до 3 лет опыта работы.Опыт в маркетинге, digital, CRM или SaaS.Понимание принципов работы eCommerce и retail.Успешный опыт сохранения и развития клиентов, проактивная позиция.Понимание Customer Success, умение считать и анализировать.Культура и преимуществаОфициальное оформление и белая зарплата.Ежемесячные бонусы после прохождения испытательного срока.Система грейдов и возможности карьерного роста.Работа в офисе рядом с метро «Сокол», корпоративные тренинги, обучение, вебинары и конференции.Работа на Apple или Windows, доступ к библиотеке, напитки и снеки в офисе.