Специалист по работе с претензиями
Описание
Государственное автономное учреждение Инженерный научно-практический центр "Гормедтехника" — это многофункциональное современное государственное учреждение в системе Департамента здравоохранения города Москвы, и мы ищем талантливых специалистов, готовых расти и развиваться вместе с нами МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Прозрачное официальное оформление с первого рабочего дня Стабильные выплаты заработной платы (2 раза в месяц) Удобный график работы 5/2 (с 08:00 до 17:00), пятница сокращенный рабочий день Работа в дружной команде экспертов, нацеленных на результат; возможность профессионального и карьерного роста Современный комфортабельный офис после капитального ремонта: эргономичные рабочие места, продуманная инфраструктура и все условия для продуктивной работы Яркая жизнь вне работы, сотрудникам могут быть предоставлены следующие социальные льготы: туристические программы, путёвки в санатории, организация детского отдыха, финансовая помощь при значимых событиях, праздничные подарки сотрудникам и их детям Занятие спортом без лишних трат: бесплатное посещение тренажерного зала на территории офиса; участие в спортивных мероприятиях города в составе команды нашего Учреждения Место работы находится в шаговой доступности от метро Тульская (7-10 минут) ОБЯЗАННОСТИ Рассмотрение письменных претензий и обращений граждан, подготовка ответов Запрос пояснительных записок и иных необходимых материалов от сотрудников смежных подразделений в рамках проведения разбирательства по претензиям Ведение учёта претензий и их статусов (реестр претензий), отчетность Общение с гражданами по претензионным вопросам по телефону и электронной почте Контроль сроков рассмотрения претензий ТРЕБОВАНИЯ Высшее профессиональное (юридическое, педагогическое, социологическое и иные смежные) Уверенный пользователь WORD, EXCEL, Outlook, PowerPoint, 1С Внимательность, усидчивость, готовность к большому объему работы, самостоятельность, ответственность Высокий уровень грамотности, умение четко излагать информацию как в устном, так и в письменном виде, навыки деловой переписки МЫ ЛЕЧИМ ТО, ЧЕМ ЛЕЧАТ ЛЮДЕЙ