Администратор гостевого сервиса
Обязанности
• Встречать гостей как лучших друзей. Ты — лицо нашего места, именно по тебе о нас будут судить.
• Принимать оплату, работать с кассой (этому научим)
• Отвечать на звонки и сообщения.
• Следить за чистотой в зале и порядком на ресепшене.
• Помогать персоналу решать мелкие вопросы здесь и сейчас, открывать и закрывать точку по понятной инструкции
Требования
• Грамотная речь
• Умение находить общий язык с кем угодно.
• Смартфон, интернет и умение печатать двумя руками — это важно.
• Готовность работать ногами: посидеть получится только во время затишья.
• Пунктуальность и ответственное отношение к рабочим задачам.
Условия
• Доход: оклад + % от продаж. Честно, прозрачно, вовремя.
• Обучение с нуля. Покажем всё: от кассы до скриптов общения со сложными гостями. Выходит на смену уже обученный сотрудник.
• Дружный коллектив, вовлеченное руководство.
• Реальный карьерный рост: вырастешь из администратора в управляющую точкой.