Администратор-операционист (медицинский регистратор, ул. Советская, 51/2)

Описание

Обязанности:Консультирование пациентов по телефону об услугах центра, их стоимости и правилах подготовки к исследованиям.Мягкие продажи (без холодных звонков и навязывания): выявление потребностей пациента, подбор оптимального времени и запись на прием.Поиск альтернативных решений: помощь пациенту, если нужное время занято (предложение других филиалов, резервного времени или смежных услуг).Оформление документации: заполнение медицинских карт и ведение базы данных. Требования:Грамотная устная речь, четкая дикция, доброжелательность и высокий уровень эмпатии.Понимание принципа «мягких продаж»: для нас это не навязывание, а искреннее желание помочь пациенту, умение внимательно выслушать, понять его проблему и довести до записи на прием.Стрессоустойчивость и умение находить выход из нестандартных ситуаций.Уверенный пользователь ПК и навыки работы с телефонией.Опыт работы с CRM (Bitrix24) будет преимуществом.Профильное образование: наличие медицинского образования приветствуется, но не является обязательным критерием. Мы предлагаем: Работа в очень теплой домашней обстановке. Дружелюбный коллектив. отличные бытовые условия. Обучение специфике работы и медицинским продуктам за счет компании.Комфортное рабочее место в современном диагностическом центре.