Куратор индивидуального сопровождения в онлайн школе
Описание
TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках. - 9 лет на рынке - Обучаем работе с Московской биржей и криптовалютой - Делаем упор на практику и реальные результаты Мы ищем Сервис-менеджера для коммуникации и оперативной поддержки по всем вопросам процесса обучения. _________________________________________________________________________________________________ Чем вы будете заниматься Ведение VIP-клиентов на всех этапах обучения: от старта до полного завершения курса (End-to-end) Контроль графика встреч с VIP-клиентами: обеспечение выполнения всех запланированных встреч строго в установленные сроки (исключение «зависших» и пропавших клиентов) Работа с сегментированной базой VIP-клиентов (дифференцированный подход в зависимости от статуса и потребностей) Аккаунтинг групповых чатов обучения Модерация эфиров Сбор и обработка обратной связи и негатива от клиентов _________________________________________________________________________________________________ Мы ждём от вас Опыт работы куратором, аккаунт менеджером (онлайн-услуги / онлайн-школы) Опыт работы в GetCourse будет преимуществом Опыт модерации прямых эфиров Опыт удалённой работы и самоорганизации Грамотная письменная и устная речь Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте (кандидатов с опытом в этих сферах рассмотрим в первую очередь) Стрессоустойчивость, эмпатия, инициативность и нацеленность на решение проблем клиента _________________________________________________________________________________________________ Что мы предлагаем Полностью удалённый формат Доход: фикс + KPI Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность Работу в динамичной команде единомышленников. _________________________________________________________________________________________________ Кому подойдёт Кому близка тема денег, инвестиций, рынков Кто получаете удовольствие от помощи людям Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech Если узнали себя — откликайтесь!