Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

Описание

Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса. Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом. Давай к нам! Чем предстоит заниматься: заключать и сопровождать абонентские договоры и дополнительные соглашения с организациями; вносить данные юридических лиц в систему OSS/BSS и активировать услуги телесмотрения; проверять и архивировать поступающую от абонентов документацию; работать с картами юридических лиц: закреплять, переоформлять договоры с физических лиц на юридических лиц, оформлять возвраты денежных средств с проверкой истории транзакций; обрабатывать входящие запросы и предоставлять техническую и информационную поддержку; формировать и отправлять первичную бухгалтерскую документацию абонентам. Что мы ждем от будущего коллеги: опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года (в телекоммуникациях будет преимуществом); ответственность, клиентоориентированность и умение работать с конфликтными ситуациями; внимательность к деталям, системность и навыки самостоятельного поиска информации; развитые коммуникативные навыки, готовность активно звонить клиентам и назначать встречи. Будет вашим преимуществом: знание 1С, CRM-систем, Outlook и Directum. В нашей команде: проходят всего минуту от метро «Электросила» до нашего видового офиса или остаются дома часть недели благодаря гибридному формату работы; получают финансовую поддержку от компании в значимых событиях; следят за здоровьем, используя ДМС и консультации офисного врача; реализуют масштабные проекты, которые прокачивают карьеру, а ещё развивают профессиональные скиллы на внутренних тренингах и внешних конференциях; становятся активными участниками наших сообществ по интересам: занимаются с коллегами футболом, волейболом, бегом, участвуют в увлекательных корпоративных экскурсиях или играют в настолки; ходят в офис в том, что нравится, мы за комфорт без строгого дресс-кода; выбирают бонусы и скидки от компаний-партнеров: от доставки еды до поддержки психолога сервиса «Ясно»!