Менеджер по сопровождению клиентов B2B (Логистика и складская деятельность)

Описание

Привыкли к тишине после отклика, непонятным этапам собеседования и долгому ожиданию обратной связи? У нас всё проще: прозрачный отбор, живой диалог и понятные следующие шаги. Мы — Компания SellerGroup, активно строим процессы, находимся в динамике и что самое главное — никогда не стоим на месте. Мы систематически повышаем собственную экспертизу и профессионализм в командах, на текущий момент мы в поиске члена команды, с которым будем развивать операционное направление в компании. Направление SellerFulfill отвечает за склад и фулфилмент в соответствии с требованиями маркетплейсов. Нам нужен человек, который будет привлекать новых клиентов, выстраивать с ними долгосрочные отношения и обеспечивать качество сервиса на каждом этапе сотрудничества. Какие задачи вас ожидают:• Обрабатывать входящих лидов и привлекать новых клиентов для оказания услуг склада (B2B);• Проводить переговоры и презентовать услуги компании;• Готовить коммерческие предложения и заключать договоры;• Сопровождать запуск новых клиентов и развивать действующее сотрудничество;• Вести клиентскую базу в CRM;• Контролировать качество клиентского сервиса и оперативно решать возникающие вопросы;• Взаимодействовать со складом, логистическим и операционным блоками для выполнения обязательств перед клиентами;• Выполнять планы по продажам и удержанию клиентов. Навыки, которые будут нужны:• Опыт продаж B2B-услуг от 1 года: логистика, фулфилмент, складские услуги или смежные направления;• Базовые знания в области логистики, складских процессов и фулфилмента;• Навыки ведения переговоров, работы с возражениями и подготовки коммерческих предложений;• Уверенная работа с CRM и Excel;• Клиентоориентированность, системное мышление и умение работать в режиме многозадачности. Какие результаты мы от вас ожидаем по окончании испытательного срока:• Изучены все услуги компании, освоена CRM, сформирована воронка продаж и заключены первые договоры;• Выполнение плана продаж на уровне не менее 90 %;• Сформирован стабильный поток лидов, на сопровождении не менее 5–10 активных клиентов, которые успешно проходят запуск и продолжают сотрудничество. Мы предоставляем следующие условия:• График 5/2 (08:00 – 17:00, 9:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00, гибкий час обеда, в любое удобное время);• Рабочее место с двумя мониторами и современной техникой в просторном и светлом офисе, БЦ Аквилон (м. Лесная);• Гибридный формат работы возможен после испытательного срока;• Кофемашина с бодрящим кофе прямо в вашем офисе;• Бесплатная развозка от метро;• Возможности для быстрого повышения квалификации и роста в компании до лидирующих и руководящих позиций;• Отпуск и больничные по ТК. Вас ждут несколько этапов:• Рассмотрение резюме и сопроводительного письма;• Короткое знакомство с HR;• Обсуждение вашего опыта, кейсов и подхода к клиентскому сервису и продажам;• Встреча с руководителем;• При необходимости — небольшое тестовое задание или разбор практического кейса;• Финальная обратная связь и обсуждение оффера. После отклика мы внимательно изучим ваше резюме. Если ваш опыт соответствует требованиям вакансии, мы свяжемся с вами и договоримся о первом знакомстве. На встречах мы обсудим ваш опыт в сфере B2B-продаж, подход к ведению клиентов, работу с возражениями, а также ваше понимание логистики и фулфилмента как продукта. Если вы разделяете наш подход, умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и хотите способствовать росту компании, прикрепите сопроводительное письмо к отклику. Вы ещё не отправили отклик, а мы уже знаем, что будет дальше.