Руководитель дежурной группы (мониторинг)

Описание

Чем предстоит заниматься: Организацией процесса оперативного реагирования на алерты и инциденты; Координацией действий команды во время критических инцидентов; Анализом данных и трендов (для выявления узких мест, аномалий и прогноза проблем); Организацией и проведением пост-инцидентного анализа причин, последствий, предпринятых действий и выработанных шагов с целью предотвращения повторения ошибок в будущем и непрерывного улучшения процессов; Обучением и развитием команды; Управлением бэклогом команды; Автоматизацией рутинных процессов; Внедрением новых технологий и практик; Обеспечением стабильной работы системы мониторинга; Подготовкой и предоставлением отчетности вышестоящему руководству. Что мы ожидаем: Знание систем мониторинга: Grafana, Zabbix, Prometheus и др.; Понимание принципов работы ОС (Linux/Windows,MacOS); Понимание принципов сетей (TCP/IP, DNS, HTTP); Опыт разработки и поддержки дашбордов (Graffana); Глубокое понимание метрик (приложения, бизнес, инфраструктура), знание подходов к логированию; Эффективное взаимодействие со смежными командами; Написание тех. документации и регламентов. Условия: Комфортный офис на метро "Мневники" с графиком 5/2 (офисный формат); ⁠Оформление в соответствии с ТК РФ; ⁠Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.