Менеджер продукта (Телеком)

Описание

Мы ищем опытного менеджера продукта, который будет заниматься разработкой стратегий, направленных на повышение лояльности существующих абонентов и привлечение новых клиентов через инновационные продукты и услуги. Чем предстоит заниматься: Формировать гипотезы удержания и привлечения: на основе данных о поведении абонентов, тарифных профилях, причинах ухода и результатах прошлых кампаний. Ставить задачи аналитикам на проверку и валидацию сегментов; Запускать механики удержания от идеи до прода: спецпредложения, тарифные и бонусные офферы, сценарии коммуникаций по каналам. Согласовывать условия с тарифной командой, юристами и финансами; Проектировать A/B-тесты; Вести бэклог доработок со стороны бизнеса: собирать и формулировать требования, приоритизировать, защищать приоритет перед продуктом и разработкой, вести задачи до релиза и проверять результат на данных; Управлять сроками и зависимостями: синхронизировать продукт, разработку, CRM-маркетинг, контакт-центр и биллинг так, чтобы механика вышла в срок и в заявленном объёме; Готовить отчётность по метрикам удержания и защищать результаты и планы на регулярных встречах с руководством. Что мы ждем от тебя: Опыт в управлении проектами или продуктом от [2–3] лет в B2C: телеком, банки, ритейл, подписочные сервисы; Опыт запуска механик или продуктовых изменений с личной ответственностью за метрику — умеете назвать цифру «до» и «после»; Умение работать с гипотезами и данными: ставите корректные задачи аналитикам, читаете результаты тестов, отличаете статистически значимый результат от совпадения, считаете экономику оффера; Опыт ведения бэклога и постановки требований для разработки: понятные постановки, критерии приёмки, спокойный разговор о приоритетах; Опыт управления сроками в проектах с 3+ смежными командами. Что мы предлагаем: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.