Старший специалист по клиентскому и техническому сервису

Описание

Приглашаем в свою команду Руководителя сервисного отдела, который будет отвечать за оперативное и качественное обслуживание клиентов компании. Обязанности:- Координация работы подразделения; - Планирование графика работы техников с учетом нагрузки; - Обеспечение исправного состояния обслуживаемого оборудования; - Обеспечение выполнения показателей отдела (сроки подключения, соблюдения стандартов работы и т.д.);- Ежедневная работа с ключевыми и проблемными клиентами;- Контроль обеспечения сотрудников инструментами, материалами;- Участие в подборе и проведение адаптации. Контроль обучения новых сотрудников, наставничество; - Предоставление отчетности. Требования: - Опыт управления персоналом не менее 1 года (коллектив от 3 сотрудников); - Опыт наставничества новых сотрудников, умение вдохновлять, объединять сотрудников вокруг общей цели; - Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, готовность работе в команде, мышление на результат, лидерские качества. Условия:- Конкурентная заработная плата; - График 5/2; - Корпоративная сотовая связь; - Амбициозные задачи и участие в интересных проектах;- Комфортный офис и дружный коллектив.