Руководитель Call-центра

Описание

Федеральная Сеть студий автосвета "Svetodiod96, приглашает на работуРуководителя Call-центра /отдела по работе с клиентами. Только с опытом в аналогичной должности от 3х лет!Обязанности:· Организация и контроль работы операторов call-центра: поддержка, мотивация, наставничество.· Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тренингов и мастер-классов. Штат 3 сотрудника· Увеличение продаж встречи за счет эффективной работы команды и внедрения новых подходов.· Ведение отчетности по результатам работы отдела, на еженедельной основе, директору компанииНаши ожидания:· Готовность учиться и развиваться в управлении командой (опыт обязателен!).· Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям (клиенты, коллеги, подчиненные)· Вы как кандидат умеете читать, а значит в отклике начнете сообщение с простой фразы эчпочмак, чтобы мы могли понять, что у Вас, как кандидата все хорошо с восприятием информации.· Желание работать на результат и развивать команду.· Опыт работы в аналогичной сфере от 3 лет. · Написание скриптов и регламентов.Условия и преимущества:· ЗП от 100.000 руб, (процент от продаж команды,KPI).· Трудоустройство по ТК РФ.· График 5/2, с 9:45-20:00· Стажировка оплачивается с первого дня.· Работа в офисе, в дружной команде профессионалов своего дела.· Ввод в сферу деятельности компании.· Наша компания работает в 1С Управление торговлей, Bitrix24, телефония UIS. Площадки – Avito, MAKC, TG, Whatsapp, VK, Яндекс почта.