Помощник менеджера в чат-поддержку (Без звонков)

Описание

Мы - современное рекламное агентство, которое помогает брендам эффективно взаимодействовать с аудиторией и развивать свои проекты. Сейчас мы ищем чат-менеджеров для удалённой работы. Вакансия подойдёт в том числе студентам и тем, кто хочет начать карьеру без опыта. Мы предлагаем понятные задачи, поддержку команды и возможность совмещать работу с учёбой. От вас нужны грамотная коммуникация, внимательность и желание развиваться. Без звонков, только чаты. Обязанности Обрабатывать входящие обращения в Битрикс24. Отвечать на вопросы клиентов по готовым инструкциям и информационным материалам. Передавать сложные обращения ответственным специалистам. Фиксировать результаты коммуникации в рабочей системе. Соблюдать стандарты деловой переписки и сроки обработки сообщений. Требования Грамотная письменная речь. Внимательность и ответственное отношение к задачам. Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми. Уверенное пользование компьютером и базовыми онлайн-сервисами. Готовность обучаться. Предыдущий опыт работы оператором не обязателен. Условия Удаленная работа из удобного для вас места. Гибкий график с возможностью согласовать удобное время работы. Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы. Понятные инструкции и поддержка команды. Возможность рассматривать вакансию как основную занятость или подработка. Заработная плата от 81000 до 100000 рублей без учета премий Если вам интересна работа в сфере онлайн-коммуникаций и вы хотите начать развитие в новой профессии, отправляйте отклик. Расскажем подробнее о задачах, формате работы и дальнейших этапах отбора.