Академический администратор онлайн-школы
Описание
Malina English — онлайн-школа английского языка. Ищем администратора, который возьмёт на себя ежедневную операционную работу: расписание, оплаты и рабочие чаты. Обязанности — проверять расписание на текущий и следующий день; — вносить переносы, отмены и новые занятия; — напоминать ученикам и преподавателям о занятиях; — отвечать на организационные вопросы в Telegram и WhatsApp в течение рабочего времени; — фиксировать проведённые занятия и остатки уроков по абонементам; — отслеживать сроки оплаты и сообщать руководителю о задолженностях; — обновлять информацию в Google Таблицах и Битрикс24; — подключать новых учеников и преподавателей к рабочим чатам; — в конце смены отправлять короткий отчёт: что сделано и какие вопросы остались. Продажи, холодные звонки и проведение уроков в обязанности не входят. Требования — внимательность: нельзя терять сообщения, переносы и информацию об оплатах; — грамотная письменная речь; — спокойное и вежливое общение; — уверенное владение компьютером, Telegram, WhatsApp и Google Таблицами; — собственный компьютер и стабильный интернет; — готовность работать по инструкциям и чек-листам; — возможность находиться на связи строго в установленные часы. Требуемый опыт — от одного года администратором, координатором или помощником руководителя. Желателен опыт в онлайн-школе или другом дистанционном проекте. Кандидат должен уметь самостоятельно работать с расписанием, клиентскими чатами, Google Таблицами и CRM. Мы обучим только внутренним правилам Malina English. Условия — полностью удалённая работа; — занятость: 2 часа в день; — график: воскресенье–пятница, суббота — выходной;В воскресенье взаимодействие с руководителем проходит только в переписке. Текущие задачи администратор выполняет самостоятельно по инструкциям и чек-листам. — рабочее время: 13:00–15:00 по Тюмени, 11:00–13:00 по Москве; — заработная плата: 25 000 рублей на руки; — выплаты два раза в месяц; — официальное оформление по трудовому договору на неполное рабочее время; — испытательный срок — один месяц; — при расширении обязанностей возможен рост до старшего администратора или операционного управляющего. При отклике ответьте на три вопроса: Есть ли у вас опыт административной или удалённой работы? Какими программами и онлайн-сервисами вы уверенно пользуетесь? Сможете ли вы работать с воскресенья по пятницу с 11:00 до 13:00 по Москве?