Координатор/Travel-Менеджер

Описание

Бутиковая туристическая компания, которая уже 20 лет организует поездки для VIP клиентов: туры по миру, перелёты, отели, визы, сопровождение в дороге. Каждый клиент привык, что его вопрос решается быстро и без лишних слов. Ищем Координатор/Тревел координатора, который будет вести клиентов от идеи поездки до возвращения домой. Что нужно будет делать Организовывать поездки целиком: подбирать и бронировать отели, билеты, трансферы, продумывать маршрут; Готовить документы на визы: анкеты, запись на подачу, проверка комплектности, контроль готовности паспортов и виз; Общаться с зарубежными партнёрами - отелями, авиакомпаниями, агентствами - в переписке или звонках на английском/французском/немецком; Быть на связи с клиентом в поездке и помогать по ходу - от замены брони до бытовых просьб; Держать в порядке свои дела: кто, куда, когда и с какими пожеланиями едет. Компания небольшая, управляется основателем агентства и работает без сложных систем, бюрократии или долгих согласований. Если вы готовы работать руками, нормально относитесь к постоянно меняющимся планам клиентов, и вы сами умеете держать порядок в своих задачах - это будет идеальным местом работы. И ещё: клиенты в поездках живут в разных часовых поясах и иногда пишут вечером или в выходные. Это часть работы. Вы нам подойдёте, если: любите доводить дела до конца и спокойно берёте ответственность на себя; гибкие: «планы поменялись» для вас рабочая ситуация, а не стресс; внимательны к мелочам, особенно в документах (одна неверная дата в визе - уже проблема); проактивны в меру: замечаете, что можно сделать лучше, и предлагаете - но не пытаетесь переделать всё с первого дня; готовы делать то, о чём просят, без «это не моя зона»; тактичны и не обсуждаете клиентов на стороне - у нас так не принято; ищете работу вдолгую, а не «перебиться полгода». Что нужно из навыков: Высшее образование; Опыт с визами - будет плюсом; Опыт в сервисе, где важны внимание и аккуратность: travel, консьерж, помощник руководителя, гостиничный бизнес; Английский, чтобы свободно переписываться и договариваться с партнёрами; Грамотная речь, коммуникабельность, аккуратность, умение вести несколько дел одновременно; Условия Официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 10 до 19 (без удаленки); Фиксированный оклад; Социальный пакет - корпоративная связь, оплата питания; проезда; Корпоративные скидки на путешествия и оформление виз; Офис в центре Москвы, ст. м. Проспект мира; Работа напрямую с основателем агентства.