Старший консультант монобрендового бутика (ультра-люкс)

Описание

Итальянский дом мужской одежды с историей почти в 100 лет. Производство — исключительно ручной труд: каждое изделие создаётся 25–30 часов. Единственный монобрендовый бутик в России. Клиенты бутика — топ-менеджеры, предприниматели, государственные деятели. Они знают, чего хотят. Они не терпят давления. Они возвращаются к человеку, которому доверяют.Ваша задача — стать этим человеком. Старший консультант - это не должность продавца. Это роль личного советника по стилю для людей, которые давно перестали смотреть на ценник и начали обращать внимание на смысл вещи. Вы ведёте собственную клиентскую базу, знаете постоянных клиентов по имени и предпочтениям, помогаете с формированием гардероба — от делового костюма до загородного weekend-look. Что вы будете делать: Вести персональную клиентскую базу: знать каждого по имени, предпочтениям, профессиональному контексту; Консультировать с глубокой экспертизой: ткани, крой, линейки бренда; Сопровождать заказы made-to-measure — от снятия мерок до контроля исполнения; Формировать образы с учётом контекста клиента: деловые встречи, официальные мероприятия, отдых; Поддерживать отношения между визитами: новые коллекции, персональные предложения; Быть старшим в команде: стандарты сервиса, наставничество, планка качества. Для нас важно: Опыт в люкс/ультра-люкс от 3 лет — одежда, часы, ювелирные изделия, аксессуары; Понимание классического гардероба: ткани, крой, конструкция, ключевые дома; Грамотная, спокойная, уверенная речь — вы говорите так же, как выглядит наш продукт; Умение слушать и не давить — персональный сервис, не продажи по скрипту; Опыт ведения CRM и клиентской базы. Будет преимуществом: Опыт с made-to-measure/индивидуальным пошивом; Опыт работы с VIP-клиентами: бизнес-элита, публичные фигуры. Что мы предлагаем Оклад + прозрачная бонусная система от личных продаж; Работа с продуктом, который не найти в обычном магазине — почти 100 лет мастерства; Центр Москвы; Обучение: история дома, философия пошива, работа с тканями от производителя; Небольшая команда без бюрократии — профессиональная среда с высокими стандартами;