Старший мастер-консультант

Описание

Обязанности Общение с клиентами в дилерском центре и по телефону; Контроль оформления документов; Распределение задач и управление командой мастеров-консультантов (учёт загрузки постов, корректирование приоритетов при срочных заказах или форс‑мажорах); Контроль сроков и качества работ; Работа с возражениями и конфликтными ситуациями; Контроль соблюдения стандартов и регламентов; Формирование отчётов; Обучение и наставничество; Выполнение плановых показателей по сервису. Требования Опыт работы мастером-приемщиком или в аналогичной должности от 1 года; Знание устройства автомобиля и основ сервисного обслуживания; Навыки делового общения, умение работать с клиентами; Ответственность, организованность, стрессоустойчивость; Готовность к обучению и развитию; Уверенный пользователь ПК и профильных программ. Мы предлагаем Стабильная работа в крупнейшей дилерской сети LADA в России; Официальное трудоустройство и «белая» заработная плата; График 5/2 с 9:00 до 18:00; Возможности карьерного роста и развития внутри компании; Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации.