Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Описание

Менеджер по продажам услуг online (дистанционно) без активного поиска Компания «FullService» — лидер по ремонту, восстановлению, реставрации и профессиональному уходу за брендовой одеждой, обувью, аксессуарами в люкс-сегменте (Louis Vuitton, Prada, Chanel, Christian Dior и другие), ювелирными изделиями, часами и т.д. Компания является авторизованным сервисным центром торговых марок Samsonite, Rimowa, Tumi и других производителей Технические навыки: Уверенное владение ПК, знание офисных программ Быстрая печать; Опыт работы в CRM Retail, знание кассы, 1С торговля, терминала бн оплаты. Знание принципов дистанционного обслуживания\ продаж Обязанности: Коммуникация с клиентами в чатах/по телефону; Консультация клиентов по ремонту изделий, Сопровождение заказов, принятых в отделе; Взаимодействие с мастерами и другими салонами; Контроль выполнения сроков и качества готовых заказов; Фотофиксация всех принятых изделий; Работа в 1С, коммуникация в мессенджерах; Работа в CRM Retail. Ведение маршрутной таблицы, взаимодействие с курьерами; Выполнение плана продаж; Работа с клиентской обратной связью, разрешение конфликтных ситуаций; Требования: Опыт работы: не менее 1 года в сфере продаж услуг или online продаж Грамотная устная и письменная речь Навыки деловой переписки. Ориентированность на результат; Хорошие коммуникативные навыки; Умение работать в режиме многозадачности; Условия: Заработная плата: оклад + KPI, совокупный доход от 80000 руб. график работы: 2\2 первая смена 8:30-19:30, вторая смена 10:30-21:30; испытательный срок: 3 месяца, возможна стажировка\ обучение; корпоративные скидки на услуги компании; дружный коллектив, адекватное руководство; офис располагается в шаговой доступности от м. Киевская