Key Account Manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

Есть продажи, где главное — количество звонков и отработанных заявок.А есть продажи, где результат во многом зависит от того, кто ведёт переговоры, насколько точно чувствует клиента и умеет выстроить отношения с людьми совершенно разного уровня и характера.Именно такого человека мы ищем в МАХАОН.МАХАОН - производственная компания с 17-летней историей. Мы создаём изделия из кожи и много лет работаем с крупнейшими культурными институциями России. Среди наших клиентов и партнёров — известные музеи и организации, имена которых сами по себе являются частью репутации бренда.Сейчас мы хотим передать развитие этого направления сильному менеджеру, которому действительно нравится общаться, договариваться, выстраивать связи и доводить их до коммерческого результата.Что здесь особенно интересно: это не продажи по жёсткому скрипту.В одном случае вы попадёте в организацию с понятной структурой закупок и несколькими участниками принятия решения. В другом — вся коммуникация может строиться вокруг одного человека и личного доверия.Поэтому нам нужен человек, который не ждёт готового маршрута, а понимает:«Вот клиент. Вот результат, к которому я хочу прийти. Теперь мне нужно найти лучший путь от первого контакта до сделки».Нам важно, чтобы вам нравилась такая игра.Чтобы было интересно выйти на нужного человека, познакомиться, заинтересовать, понять его задачу, подобрать решение и постепенно превратить знакомство в долгосрочные отношения с МАХАОН.Что предстоит делать:— знакомиться с новыми потенциальными клиентами и выходить на людей, принимающих решения;— самостоятельно выстраивать стратегию коммуникации с каждым клиентом;— проводить переговоры и презентовать возможности МАХАОН;— помогать подобрать продукт под конкретную задачу;— развивать отношения и доводить коммуникацию до продажи;— принимать и развивать часть существующих клиентов компании;— поддерживать отношения так, чтобы разовая сделка превращалась в долгосрочное сотрудничество;— вести работу и договорённости в Битрикс24;— дополнительно участвовать в PR-коммуникациях направления.Почему здесь есть пространство для сильного продажника: За вами будет стоять не просто каталог продукции. У МАХАОН собственное производство, свои технологи и дизайнеры. Если клиенту нужен продукт, которого сегодня нет в ассортименте, мы можем рассмотреть его разработку и производство. Вам не нужно самостоятельно придумывать дизайн, собирать презентации или решать производственные вопросы. Ваша сильная сторона должна быть в другом: увидеть возможность → выйти на нужного человека → выстроить отношения → понять задачу → привести клиента к сделке.А команда поможет реализовать то, что вы продали.Нам будет особенно интересно познакомиться, если вы: действительно любите людей и получаете удовольствие от переговоров; умеете общаться и с очень формальными структурами, и с людьми, с которыми отношения строятся прежде всего на личном контакте; чувствуете себя уверенно в коммуникации с руководителями и представителями крупных организаций; любите не просто «обрабатывать лиды», а самостоятельно открывать двери и создавать новые отношения; умеете держать в голове конечную коммерческую цель и не терять её за приятным общением; самостоятельны и способны принимать решения в рамках своей зоны ответственности; структурны: фиксируете договорённости, ведёте CRM и управляете своими контактами; получаете отдельное удовольствие от того, что можете сказать: «Этого клиента привёл и развил я». Кого мы, скорее всего, не ищем: Нам не нужен человек, для которого продажи — это только выполнение прописанного алгоритма. И мы не ищем в первую очередь творческого специалиста. Креатив, дизайн продукта и производство уже закрыты сильной командой внутри компании. Здесь ценнее коммуникационный интеллект, самостоятельность, амбиция, системность и умение превращать отношения в результат. Что уже есть у вас на старте: Вы не начинаете с неизвестным брендом и пустой клиентской базой. МАХАОН работает на рынке 17 лет и около 10 лет сотрудничает с крупными музеями России. Поэтому во многих переговорах за вами уже будет стоять репутация компании и история реализованных проектов. Кроме развития новых контактов мы готовы постепенно передавать вам существующих клиентов. Вашим руководителем будет исполнительный директор, который поможет войти в направление и разобраться во внутренних процессах. А дальше нам важно дать вам достаточно самостоятельности, чтобы это направление становилось в том числе вашей территорией результата.Условия работы:— гибридный формат работы,— график 5/2;— гибкое начало и окончание рабочего дня;— оклад обсуждается индивидуально по результатам собеседования.Если вам нравится работать с сильными именами, самостоятельно открывать новые двери и видеть прямую связь между качеством ваших отношений и размером полученного результата — нам точно стоит познакомиться.