Customer Journey Expert (Fullstack-аналитик)

Описание

АО «Цифровой семейный офис» — это передовая технологическая компания, создающая эксклюзивный сервис для премиальных Клиентов. Мы стремимся к совершенству в каждой детали, обеспечивая исключительный уровень персонализации и конфиденциальности в управлении запросами и ожиданиями. Команда: СРО, PO, дизайнеры, CJE, разработчики, QA. Работаем по методологии agile. Чем предстоит заниматься: Общение со стейк-холдерами, сбор требований, анализ рынка и продуктов с точки зрения клиентского опыта; Отрисовка CJM, оптимизация и проработка деталей бизнес-процессов; Взаимодействие со смежными командами для реализации совместных интеграционных задач; Взаимодействие с дизайнером проекта, проработка требований к UI; Постановка фичей, декомпозиция на юзер-стори, проработка детальных требований с командой разработки; Участие в приемке реализованного функционала и релизном процессе От кандидата мы ожидаем: Опыт работы системным и бизнес-аналитиком на ИТ-проекте от 3-х лет; Понимание технологий API (REST JSON); Знание SQL (написание простых запросов, понимание основ нормализованных БД); Готовность ставить потребности клиента в центр внимания Условия: Конкурентную заработную плату; Полис ДМС с первого месяца работы; Современную технику для работы; Гибкое начало рабочего дня; Возможность работать в гибридном или удаленном формате в пределах РФ; Комфортный офис класса А в 5 минутах ходьбы от метро Кропоткинская/Полянка