Управляющий фитнес центром

Описание

Для управления новым уникальным спортивным клубом, включающим фитнес направление (тренажерный зал, групповые программы), падел корты и SPA зону требуется заряженный и целеустремленный управляющий, способный сформировать команду, взять полную ответственность за ее результат и обеспечить бесперебойную работу всех направлений. Ключевая задача:Полное операционное и финансовое управление центром для достижения плановых показателей по выручке, прибыли, уровню клиентского сервиса. Руководство командой до 25 человек (отдел продаж, администарторы, тренерский состав). Основные обязанности: Операционное управление и сервис: Обеспечение бесперебойной и безопасной работы всех зон центра (тренажеры, корты, ресепшен, раздевалки, зона отдыха). Контроль за соблюдением стандартов обслуживания, чистоты и безопасности Работа с клиентскими обращениями, повышение лояльности, удержание и возврат клиентов Подбор, обучение, мотивация и оценка работы команды (администраторы, фитнес-тренеры, тренеры по паделу, обслуживающий персонал) Управление расписанием и загрузкой кортов кортов. Продажи и маркетинг: 1. Разработка и реализация стратегии продаж для достижения плана по новым клиентам. 2. Управление отделом продаж (менеджеры по продажам). 3.Развитие партнерских программ (корпоративные клиенты, сотрудничество с компаниями). 4. Планирование маркетинговой активности (SMM, мероприятия, промо-акции) совместно с маркетологом. Требования к кандидату: Опыт успешного управления фитнес-клубом, спортивным комплексом или объектом гостеприимства (отель, ресторан) от 3-х лет. Навыки финансового планирования и анализа (уверенный пользователь Excel, 1С). Доказанный опыт достижения плановых финансовых показателей (выручка, прибыль). Опыт подбора, обучения и управления командой от 15 человек. Понимание специфики работы как фитнес-направления, так и теннисных кортов/спортивных секций будет решающим преимуществом. Лидерские качества, системное мышление, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки деловой коммуникации, ведения переговоров Условия: Конкурентная зарплата (оклад + процента от выполнения финансовых планов), обсуждается по результатам собеседования. Режим работы: полный день, 5/2. Возможность профессионального роста в развивающейся сети. Скидка на услуги центра для семьи. Работа в динамичной и энергичной команде единомышленников. Отправьте ваше резюме на почту указанную в контактах с указанием в теме письма «Директор спортивного центра». В сопроводительном письме кратко опишите ваш ключевой профессиональный опыт, связанный с ростом выручки или улучшением клиентских показателей на предыдущем месте работы