Администратор премиальной фитнес-студии THE FLEX

Описание

THE FLEX — федеральная сеть премиальных фитнес-студий. Более 7 лет мы создаем пространства, в которых фитнес становится частью образа жизни, а высокий уровень сервиса чувствуется в каждой детали. Сегодня THE FLEX представлен в 10 городах России, и мы продолжаем развиваться. Наша миссия — создавать среду, в которой человек получает удовольствие от фитнеса и влюбляется в себя по-новому. Сейчас в команду студии в Екатеринбурге мы ищем администратора — человека, который любит общаться с людьми, замечает детали и умеет создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться. В чем ваша роль Администратор THE FLEX — это больше, чем работа на ресепшене. Вы встречаете наших гостей, помогаете им чувствовать себя комфортно в студии и становитесь человеком, к которому можно обратиться с любым вопросом. Для нас важно, чтобы высокий уровень сервиса был не инструкцией, а естественным стилем общения. Чем предстоит заниматься встречать гостей и создавать высокий уровень сервиса; помогать клиентам и оперативно решать возникающие вопросы; принимать входящие и совершать исходящие звонки по действующей клиентской базе — без холодных звонков; работать в 1С и внутренних системах; проводить кассовые операции и соблюдать кассовую дисциплину; контролировать чистоту, порядок и готовность студии к приему гостей; взаимодействовать с тренерами и другими сотрудниками студии; спокойно и самостоятельно решать нестандартные ситуации. Нам по пути, если вы любите работать с людьми и легко находите с ними общий язык; доброжелательны и умеете создавать приятное первое впечатление; внимательны к деталям; понимаете, из чего складывается качественный клиентский сервис; готовы брать ответственность, а не просто передавать вопрос дальше; уверенно пользуетесь компьютером, Excel / Google Таблицами; умеете работать в команде. Опыт администратором или в клиентском сервисе будет преимуществом. Опыт работы в фитнес-индустрии и знание 1С приветствуются, но не являются обязательными — необходимым процессам мы готовы обучить. Что предлагаем доход 35 000–45 000 ₽ на руки; сменный график: 7:30–15:00 / 12:00-20:00 / 15:00-22:00; работу в современной премиальной фитнес-студии в Екатеринбурге; обучение и поддержку на этапе адаптации; работу в федеральной компании, которая продолжает расти; команду, в которой можно предлагать идеи и влиять на процессы; возможности профессионального и карьерного развития внутри THE FLEX; удобное расположение студии; безлимитный абонемент на посещение THE FLEX. Каких людей мы особенно ценим Тех, кто видит гостя раньше, чем гость успел обратиться за помощью. Кто замечает детали, умеет сохранять доброжелательность даже в непростой ситуации и понимает, что премиальный сервис создается не громкими словами, а ежедневным отношением к людям. Если вам близок такой подход — откликайтесь. Будем рады познакомиться!