Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Осуществление исходящих звонков водителям выгружающимся на ТТ; Прием входящих звонков от водителей по проблемам на выгрузке у клиентов; Работа с Чат-ботом; Взаимодействие с клиентами и смежными службами компании для решения проблем; Ведение реестра приема обращений и возвратов; Формировать отчетность по запросу в зоне своего функционала. Требования: Опыт работы в колл-центре, как Ваше преимущество; Опыт работы в SAP или другой ERP; Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel); Среднее (или высшее) профессиональное образование. Условия: Стабильная работа в крупной российской компании – лидере отечественного рынка детского питания; Перспектива профессионального развития внутри компании, наставничество и обучение от опытных сотрудников; Оформление по ТК РФ, белая заработная плата; График: 2/2 с 8.00 до 20.00; Испытательный срок: 3 месяца; Компенсация питания (собственная столовая); ДМС (+ стоматология), страхование от несчастных случаев - после испытательного срока; Парковка для сотрудников; Территориально: г. Липецк ул. Московская 40; Корпоративный транспорт по Липецку, Куймани, Лебедяни.