Младший сервис- менеджер (офис)

Описание

Мы в поиске внимательного и ответственного младшего сервис- менеджера в направление поддержки пользователей.Что нужно делать: Организовывать и участвовать в следующих процессах: подключение услуг и и внедрение продуктов RT Protect; Контролировать и обеспечивать исполнение обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ; Контролировать и обеспечивать соблюдение согласованного уровня качества предоставляемых услуг (SLA); Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании в рамках оказания услуг заказчикам; Обеспечивать высокий уровень внимания к нуждам и потребностям заказчика; Формировать отчетные документы; Создавать/актуализировать внутреннюю документацию подразделения. Что важно для нас: Высшее или незаконченное высшее образование; Опыт работы от полугода на должности с аналогичными задачами; Владение навыками деловой переписки и делового общения; Опыт разработки документации различных уровней (регламенты, инструкции); Продвинутый пользователь MS Word, Excel, Visio; Понимание назначения современных средств защиты информации и сетевого оборудования; Умение работать в режиме многозадачности. Работая в РТ-Информационная безопасность вы получаете: Работу в молодой и дружной команде профессионалов (средний возраст сотрудников ниже 30 лет); ДМС (+стоматология) после испытательного срока (3 мес.); Аккредитация; Оформление по ТК РФ; Стабильную официальную окладную часть + возможны премии по результатам работы; До 10 day-off в год по результатам работы; Возможность обучения; Удобное расположение офиса (корпоративный транспорт от метро Южная, шаговая доступность - Чертановская, Чертаново); График работы 5/2 с пн по пт с 9:00 до 18:00; Партнерскую программу скидок.