Менеджер по исследованию продуктов розничного страхования

Описание

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой. Чем нужно будет заниматься: Анализ клиентского опыта и выявление инсайтов для разработки новых продуктов Подготовка отчетов и предложений по развитию продуктовой линейки Организация внутренних и внешних исследований для оценки клиентских потребностей и рыночных возможностей Проведение качественных, количественных исследований (интервью, опросы, фокус-группы), UX/UI исследования Работа с подрядчиками: подбор подрядчиков, проведение тендеров, координация работы с подрядчиками Формирование инсайтов на основе исследований и их презентация продуктовым и канальным командам Участие в разработке предложений по улучшению клиентского опыта и продуктов компании Взаимодействие с аналитиками, продуктовыми командами и другими подразделениями для совместного поиска идей. Основные требования: Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или смежных дисциплин Опыт работы в сфере исследований (от 3-х лет) — маркетинговые исследования, исследования клиентского опыта, продуктовых исследований Проведение UX/UI-исследований и анализа клиентского пути. Навыки работы с методиками исследований: разработка брифов, анкет, модерация интервью, обработка и анализ собранных данных Опыт работы с подрядчиками Опыт работы с ИИ Знание рынка страховых или финансовых продуктов будет преимуществом Уверенное владение инструментами анализа и обработки данных Что мы предлагаем: Мы ищем в команду ответственных людей, которые любят свою работу, постоянно повышают уровень экспертности и хотят менять индустрию из классического страхования в современный InsurTech. Будем рады, если ты присоединишься к нам. “Ренессанс страхование” заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что люди – это ключевая движущая сила бизнеса. Тебе понравится у нас, потому что: Мы развиваем InsurTech, диджитализируем процессы и создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей; У нас сильная команда. Каждый сотрудник – это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах; Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования; Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение; Обучаемся и растем на рабочем месте. У тебя есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах; Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться; Предлагаем гибридный формат работы; Предлагаем ДМС и страхование от несчастного случая, а также предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус; Развиваем программу внутреннего тренерства, где ты сможешь стать экспертом и научить коллег новым навыкам или прокачать уже существующие; Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку: у нас более 2000 книг для профессионального развития.