Руководитель сервис- бюро

Описание

Компания «Восток-Авто Жукова» основана в 2009 году и является официальным дилерским центром в Санкт-Петербурге автомобилей Hyundai, Solaris, TANK, WEY. В связи с развитием направления сервисного обслуживания, Дилерский центр «Восток-Авто Жукова» открывает вакансию Руководитель сервис-бюро. Мы предлагаем: Работу в автосалоне у официального дилера в дружном коллективе профессионалов, расположенном всего в 15 минутах от ст. метро Автово, ул. Портовая 15Б; Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные, социальные гарантии; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней (полностью от средней з/п); Предоставляется и обслуживается спецодежда, индивидуально для каждого сотрудника; График работы 5/2 с 8.30 до 17.30; Мы предоставляем возможность регулярно повышать свой профессиональный уровень; Обучение и развитие: оказываем бесплатное корпоративное обучение за счет компании; Существуют возможности для карьерного роста внутри организации; Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобиля; Корпоративные мероприятия. Ваши задачи: Организация и координация работы мастеров-консультантов, менеджеров по продаже дополнительного оборудования; Контроль за соблюдением качественных показателей; Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг; Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности; Взаимодействие со смежными подразделениями; Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов; Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей; Контроль соблюдения стандартов импортера и компании. Наши ожидания от кандидата: Знание устройства автомобиля; Опыт работы в продажах сервисных услуг коммерческого транспорта обязателен; Системное мышление и умение анализировать показатели; Ответственность и ориентация на результат; Лидерские качества и способность мотивировать команду; Инициативность и готовность брать на себя ответственность; Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями; Навыки обучения персонала.