Супервайзер Call-центра / Руководитель отдела продаж

Описание

Мы динамично развивающиеся IT-компания ZB Групп. И сейчас мы ищем Супервайзера Call-центра/Руководителя отдела продаж для нашего проекта. Чем предстоит заниматься: Управление call-центром из 6 и более человек; Адаптация и обучение новых сотрудников, распределять нагрузку на операторов. Контроль соблюдения KPI и процессов в CRM Битрикс 24; Оптимизировать бизнес-процессы с целью улучшения конверсии; Главная задача: увеличить конверсию клиентов - входящий лид и прибыль компании(продажи). Наши ожидания от кандидата: Успешный опыт управления КЦ/отделом продаж, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела; Умение разрабатывать скрипты, создавать регламенты; Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей; Положительный опыт создания эффективных команд. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, полный соц. пакет; Качественный и надежный продукт и сервис; Дружный, лояльный коллектив, готовый поддержать и оказать помощь; Работа в офисе. График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00. Мы ждем тебя!