Администратор службы приема и размещения

Описание

Обязанности: Встреча гостей, выполнение процедур check-in check-out в соответствии со стандартами; Общение с гостями: консультации, решение конфликтных ситуаций, помощь в осуществлении запросов гостей; Прием оплаты за услуги размещения и прочие услуги согласно кассовой дисциплине, оформление расчетных документов в OPERA Координация с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду Требования: стрессоустойчивость, доброжелательность, позитивное отношение и хорошие навыки общения; стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей; любовь к своей работе, стремление к профессиональному росту и развитию; Условия: График работы: 2/2 (8.00-20.00), редко ночные смены (замещение) . Оформление согласно трудовому законодательству РФ с первого дня работы; Стабильная заработная плата; Система мотивации (дополнительное премирование); Обучение по развитию компетенций и навыков, необходимых для работы; Бесплатное питание; Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; Тренинги по стандартам бренда Hilton Garden Inn и сети Hilton;