Оператор call-центра (без продаж)

Описание

Что предлагаем: Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ; Заработная плата выплачивается дважды в месяц, оклад + ежемесячное премирование по результатам работы ; Режим работы: по согласованию с руководителем вы можете выбрать 5/2 или 2/2; Комфортный офис в центре Екатеринбурга - Куйбышева, 95; Расширенный ДМС со 100% покрытием (включая стоматологию и массаж), частичную компенсацию детского сада и детских дошкольных образовательных учреждений, льготные условия кредитования; Корпоративное обучение (оплачивается с первого дня) с наставником: с нуля до уровня профи (обучение проходит в графике 5/2). Что предстоит: Осуществление обработки претензионных обращений клиентов физических лиц; Самостоятельное решение вопросов клиентов, при необходимости взаимодействие с ответственными подразделениями/экспертами; Осуществление контроля срока принятия решения по претензии клиента; Коммуникация с клиентом для информирования о результате решения. ​​​​Что ожидаем от вас: Образование от средне-специального; Умение четко и ясно выражать свои мысли и грамотно строить речь; Базовые навыки работы с компьютером – Excel и браузер; Нацеленность на результат, готовность к обучению и развитию.