Администратор Центра ментального здоровья

Описание

Администратор центра ментального здоровья (ЦМЗ) Психиатрическая клиническая больница № 4 им. П.Б. Ганнушкина -- одна из крупнейших психиатрических больниц России с вековыми традициями - в 2027 году нам исполнится 250 лет! Здесь трудились и продолжают свою научную и лечебную деятельность многие выдающиеся российские психиатры, ученые и организаторы здравоохранения. Сейчас это современная высокотехнологичная клиника, применяющая в своей работе последние достижения медицинской науки, в команде которой успешно работают более 2500 сотрудников. Мы активно развиваемся и в 2023 году открыли первый Центр ментального здоровья -- уникальное подразделение, в котором созданы все условия для оказания бесплатной психолого-психотерапевтической помощи на самом современном уровне для жителей столицы, подверженных стрессовым ситуациям в ритме жизни многомиллионного города. В начале октября 2026 года запланировано открытие еще одного Центра ментального здоровья в историческом центре Москвы (на ул. Трубная). В связи с этим мы будем рады видеть в своей команде новых коллег в амбулаторное отделение нового формата, где реализовываются инновационные подходы к оказанию комплексной психолого-психотерапевтической помощи -- администраторов Центра ментального здоровья ( на ул. Трубная). Ваши задачи в этой должности: В этой роли вы будете выступать в качестве первого сотрудника, которого видят наши пациенты и посетители, и поэтому нам очень важно, чтобы вы были профессиональным коммуникатором, а также умели найти общий язык с любым из посетителей. Встреча пациентов и посетителей центра, квалифицированные ответы на вопросы о деятельности подразделения (устно и по телефону), создание доброжелательной и позитивной атмосферы Ведение регистрации пациентов, обратившихся за медицинской и психологической помощью, заведение карт первичной документации в электронной системе Хранение и доставка амбулаторных карт в кабинеты врачей и психологов Коммуникация с пациентами и посетителями, информирование и координация пациентов Формирование и ведение информационных баз данных, оформление документации в бумажной и электронной форме Участие в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности Отчетность Обращаем ваше внимание, что должность не предполагает продаж и работы с кассой. Какие компетенции/навыки и качества необходимы для работы на этой позиции: Блестящие коммуникативные навыки, владение бизнес-этикетом и деловой коммуникацией, желание общаться с людьми и помогать им Высшее образование Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированный подход, гибкость, уравновешенность Грамотный русский язык (устный, письменный), правильная речь и четкая дикция, звучный тембр голоса Презентабельный внешний вид, готовность к соблюдению классического делового дресс-кода Уверенный пользователь ПК и оргтехники, знание правил работы с первичной документацией, навык работы в системе КИС ЕМИАС желателен Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, внимание к деталям Опыт работы, связанный с высокими стандартами оказания сервиса клиентам (частные клиники, отели премиум-сегмента и рецепции крупных компаний и деловых центров) является преимуществом для соискателей Понимание специфики работы медицинского учреждения Прохождение тренингов по коммуникации, высоким стандартам сервиса желательно Отсутствие длительных перерывов в стаже и частых смен мест работы Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал также следующими личными качествами: - доброжелательность, вежливость, субординация - оперативное решение возникающих проблем - коллегиальность, умение работать в команде - уважение к пациентам и коллегам Что мы предлагаем: Возможность присоединиться и стать частью уникального инновационного проекта в одном из крупнейших государственных учреждений здравоохранения г. Москвы; Трудоустройство в штат по ТК РФ, социальный пакет ( профсоюз учреждения, возможность льготного санаторно-курортного лечения для сотрудников и членов их семей, бесплатное предоставление спецодежды, периодические медицинские осмотры за счет работодателя, дополнительные дни к отпуску); Поддерживающую и доброжелательную атмосферу, развитую корпоративную культуру (возможность бесплатных занятий спортом, подарки и участие в праздниках, общегородских спортивных и иных мероприятиях); Высокопрофессиональную рабочую среду, вновь создаваемую команду, поддержку руководства, обучение и наставничество; Комфортные условия: новый центр, современное оборудование, уютное рабочее пространство, куда хочется приходить, близость от метро (м. Цветной бульвар, ул. Трубная, д. 19с1) График работы 2/2, с 8.00 до 20.00. Ставка штатная (к сожалению, мы не сможем рассмотреть совместителей и не рассматриваем пустые, анонимные и отклики со скрытыми контактными данными). Просим вас указывать Ваши образование ( название учебного заведения, год окончания, специальность по диплому), опыт работы , пройденные курсы и тренинги дополнительно, и навыки. Ждем Ваши резюме!