Специалист технической поддержки СБИС

Описание

Мы рады, что Вас заинтересовала вакансия! Ждём в команду специалиста на линию техподдержки по СБИС (saby), который поможет нам в решении задач и обеспечении качественного обслуживания клиентов. Мы предлагаем: работу в международной IT компании с многолетней историей; официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата 3 раза в месяц (оклад+ премия по открытой схеме мотивации, гарантированный минимум на период испытательного срока 60000 рублей); выбор любого удобного формата работы. Офис находится на ст. м. Ломоносовская. Предоставляем полностью оборудованное рабочее место при желании работать из офиса или на гибридном формате; график работы с понедельника по пятницу с 9 до 18ч либо с 10 до 19ч по мск времени; возможность дальнейшего карьерного роста и развития по разным направлениям; корпоративные скидки на медицинские центры, спортивные клубы, доставки, рестораны, путешествия и др. Обязанности: техническое консультирование действующих клиентов (по СБИС и государственным сайтам); выполнение платных работ (настройка, внедрение и сопровождение); заполнение отчетности по результатам своей деятельности; выявление потребностей клиентов и передача заявки менеджерам (входящие и исходящие звонки); оперативная работа с заявками, обращениями и реестрами клиентов на биллинге. Мы ожидаем: опыт работы с saby (СБИС) обязателен; аттестация по ЭПД или готовность получить сертификат в ближайшее время; желание помогать своей работой; наличие высокого уровня коммуникативных навыков; готовность к обучению; возможность выезжать к клиентам для выполнения работ (несколько раз в месяц) будет преимуществом. С нашей стороны: востребованный и полезный для клиентов продукт; поддержка инициатив со стороны руководства; повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги; возможность реализовать свой потенциал; сплоченный коллектив, в котором всегда помогут и поддержат. В сопроводительном письме укажите в поддержке или внедрении какого продукта у Вас был опыт.