Менеджер по развитию продукта (чат-бот)

Описание

Наш бизнес построен на стыке финансов и IT, мы постоянно привносим в индустрию новые технологии и практики работы, развиваем эффективные бизнес-коллаборации с лидерами платежного и ритейл рынков. Что предстоит делать? Поддержание стабильности и корректности стратегии коммуникации с клиентами; Работа с сервисом речевой аналитики; Развитие стратегии коммуникации с применением таких инструментов: sms, push, чат-бот; Формулирование гипотез на улучшение стратегии, их проверка, замер и корректировка стратегии; Контроль расходов на осуществление коммуникаций с клиентами. Что мы ценим? Опыт работы сценаристом чат-бота от 1 года; Опыт в сфере Финтех и Телеком будут преимуществом; Наличие высшего образования; Глубокое понимание клиентского поведения в сфере кредитования физлиц; Опыт работы с речевой аналитикой; Умение составлять скрипты и шаблоны взаимодействий с клиентами; Навыки проведения A/B тестов и интерпретации их результатов. Что мы предлагаем? Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; Возможность выбора формата работы удаленка/гибрид/офис; Месторасположение офиса - Новосибирск, ул. Кирова,86 Не просто возможности для роста, а ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения, карьерные консультанты и штатные бизнес-тренера); Большая компания – большое сообщество с насыщенной корпоративной жизнью (радио, подкасты, кибертурнир, классные мероприятия и внутренняя социальная сеть). Заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет.