Менеджер цифровых продуктов
Описание
Обязанности: Разрабатывать и реализовывать стратегию развития мобильного банка, опираясь на данные, CJM, юнит-экономику и обратную связь от пользователей; Регулярно анализировать рынок банковских приложений (РФ и международный опыт), тестировать гипотезы и внедрять функции, повышающие лояльность и конверсию; Управлять бэклогом, приоритизировать задачи между развитием нового функционала и регуляторными изменениями (СБП, Цифровой рубль); Полностью вести проекты по разработке новых сервисов ДБО: от идеи до запуска и анализа метрик; Формировать бизнес-требования, защищать бюджеты перед стейкхолдерами и управлять ожиданиями заказчиков; Координировать работу аналитиков, дизайнеров, разработчиков и QA внутри кросс-функциональной команды; Контролировать сроки, скоуп и бюджет проектов смены ДБО, обеспечивая достижение целевых KPI; Отслеживать ключевые метрики продукта: проникновение среди клиентской базы, долю активных пользователей, уровень самообслуживания (self-service ratio) и финансовые показатели P&L; Проводить анализ инцидентов, контролировать закрытие дефектов и обеспечивать бесперебойную работу критичного функционала; Визуализировать результаты внедрения изменений, формулировать выводы и готовить рекомендации по улучшению пользовательского опыта; Запускать новые для Банка направления: услуги эквайринга, прием и обработку платежей и другие сервисы. Требования: Опыт: от 2 лет управления цифровыми продуктами или работы владельцем продукта (Product Owner / Product Manager) в Банке, финтехе; Запуски: есть успешный опыт вывода на рынок продуктов для розничных клиентов; Понимание клиента: умение строить карты пути пользователя, находить его боли через качественные и количественные исследования и превращать их в понятные команде задачи; Технический кругозор: понимаете архитектуру современных ИС, жизненный цикл разработки ПО. Знаете SQL, Java; знакомство с Python будет плюсом; Коммуникация: аргументированно защищаете свои решения перед бизнесом, находите компромиссы со смежными командами и умеете вдохновлять команду общей целью; Инструменты: уверенно работаете с Excel и PowerPoint для защиты аналитики и бюджетов. Опыт работы в таск-трекерах (Jira, YouTrack) и системах визуализации данных; Уверенные знания интернет-технологий, электронной коммерции, понимание технологических процессов разработки ИС; Глубокое понимание рынка банковских мобильных приложений, знание текущих трендов и запросов клиента.Понимание целей и ценностей конечного клиента; Будет преимуществом: опыт внедрения эквайринга, карточных продуктов или денежных переводов. Опыт работы системным аналитиком; Самостоятельность и инициативность, способность принимать решения и аргументировать, отстаивать и защищать свою позицию; Многозадачность, стрессоустойчивость, готовность работать с большим количеством задач; Развитые как аналитические навыки, так и коммуникативные навыки, умение выстаивать взаимодействие с внутренними заказчиками и партнерами, находить компромиссы и создавать эффективную проектную команду; Готовность к новым задачам и работать в режиме многозадачности. Нацеленность на результат. Условия: Вдохновляющая корпоративная культура; ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев с первого рабочего дня; ДМС для детей; Оплата питания в офисе; Доплата больничных и отпусков до 100%; Софинансирование фитнеса, авиабилетов, посещения остеопата и многое другое; Консультацию психологов, юристов, ЗОЖ специалистов и финансовых консультантов для сотрудников; Комфортабельный офис в 10 минутах пешком м. Курская и Чкаловская; Годовой бонус; Профессиональная команда; Возможности для профессионального и карьерного роста.