Управляющий в клинику Senses (премиум-сегмент) Новая Рига
Описание
Мы ищем профессионального и амбициозного управляющего в клинику Senses, ориентированного на премиальных гостей. Если вы обладаете высоким уровнем организации, умеете вдохновлять команду и обеспечивать безупречный гостевой сервис, эта позиция для вас. Обязанности:• Организация и управление операционной деятельностью пространства красоты в сегменте премиум и люкс.• Обеспечение безупречного сервиса, соответствующего высоким стандартам.• Разработка и внедрение уникальных стандартов обслуживания, контроль их соблюдения на всех этапах взаимодействия с гостями.• Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников.• Организация и проведение тренингов по продажам, этике общения и работе с VIP-клиентами.• Анализ финансовых показателей: планирование бюджета, контроль за выполнением KPI, составление отчетности.• Разработка и реализация маркетинговых стратегий, направленных на привлечение клиентов и удержание постоянной аудитории.• Управление продажами услуг и продуктов, разработка стратегии upsell/cross-sell.• Мониторинг рынка, внедрение инноваций, участие в создании уникальных предложений для гостей.• Взаимодействие с поставщиками и партнерами, заказ, контроль качества и своевременности поставок премиальных материалов и оборудования.• Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и предложениями.• Поддержание атмосферы уюта, роскоши и гармонии, отражающей философию Senses.Требования:• Опыт работы на позиции управляющего в сфере красоты, гостеприимства или премиальных услуг от 3 лет.• Знание особенностей работы в сегменте премиум и люкс, включая работу с VIP-клиентами.• Успешный опыт в управлении продажами и реализации маркетинговых стратегий.• Развитые лидерские качества, умение вдохновлять и объединять команду.• Исключительные коммуникативные навыки, умение налаживать долгосрочные отношения с гостями и партнерами.• Аналитический склад ума, уверенные знания в области финансового планирования и отчетности.• Знание современных трендов в бьюти-индустрии, понимание потребностей премиальной аудитории.• Навыки работы с CRM-системами, специализированным ПО для управления салоном и пакетом MS Office.• Высокая стрессоустойчивость, оперативность в принятии решений и способность работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем:• Работа в премиальной клинике с уникальной философией и атмосферой.• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.• Возможности для профессионального и личностного роста.• Участие в развитии бренда с сильным акцентом на качество, инновации и сервис. Senses – это не просто клиника, это место, где рождается красота и гармония. Если вы разделяете нашу страсть к созданию уникального гостевого опыта и мечтаете работать в вдохновляющей атмосфере, отправляйте свое резюме! Мы ищем талантливых и увлеченных людей, готовых разделить с нами нашу миссию.