Инженер технической поддержки ПО (в офисе)

Описание

В компанию, профиль которой является системная интеграция и разработка ПО, требуется инженер технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения. Обязанности: Консультирование новых и существующих клиентов. В том числе по телефону. Тестирование новых релизов ПО. Обсуждение недостатков с разработчиками. Внедрение ПО на объектах заказчика (99% по удаленному доступу), обучение конечных пользователей в рамках внедрений. Изучение и подготовка к продаже новых продуктов, составление описаний и технической документации на русском языке. Другие IT задачи. Требования: Знание HTML и принципов CSS. Знание языка JavaScript (JS) на начальном уровне. Опыт в верстке будет большим плюсом. Знание протокола TCP/IP (способность объяснить чем TCP отличается от UDP, что есть маска сети и пр.). Желательно базовое знание принципов СБУД и языка SQL. Умение письменно излагать свои мысли, владение техническим русским языком. Необходимо как часть функций по составлению технической документации. Знание английского языка: чтение без переводчика, письмо со словарем. Необходимо как часть функции по изучению API продуктов и решений. Умение читать техническую документацию и изучать по ним новые продукты без ментора. Умение быстро находить решение различных проблем в интернете и прочей литературе. Базовое чувство прекрасного. Понимание, что розовый с зеленым это так себе. Требование от того, что заказчикам иногда требуется подсказать как правильно скомпоновать решение. Требования и пожелания к профессиональному опыту: Опыт в верстке сайтов или других продуктов. Хотелось бы увидеть ваши работы. Навыки работы с графическими редакторами и начальные склилы по дизайну. Личностные качества: Уверенность в себе, отсутствие страха перед разговором по телефону, дипломатичность, Желание изучать новые продукты, узнавать новые технологии. Условия: Офис метро Ленинский проспект / Тульская / Шаболовская. Работа в офисе, поскольку работа с оборудованием (телевизоры). График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 Мобильная связь. Возможны редкие командировки. Полностью «белая» з/п, оформление по ТК.