Менеджер по работе с клиентами (премиум продукт, не продажи)
Описание
«Венеция Стоун» - лидер российского рынка декоративно-отделочного камня и более 20 лет мы развиваем культуру использования камня в России, объединяя природную эстетику с высокотехнологичными решениями.Мы уверены, что успех компании зависит от личного вклада каждого сотрудника. Наша миссия — не просто продавать, а формировать культуру применения камня в дизайне и архитектуре. Наши ценности и корпоративная культура: Наши главные ценности - это системность, прозрачность условий, маржинальная дисциплина, ответственность за результат, качество без компромиссов и клиентоориентированность. Нам важно поддерживать не только своих сотрудников, но и делать вклад в развитие общества, вдохновляя молодежь на новые достижения. В связи с развитием коммерческого блока мы находимся в поиске Менеджера по работе с клиентами. Чем занимается сотрудник на этой должности: Работает со всеми входящими и исходящими запросами, согласно установленным в Компании стандартам; Обеспечивает высокий уровень сервиса при взаимодействии с Клиентами и Партнерами; Предоставляет требуемую информацию менеджеру и Клиенту; Осуществляет операций продажи и отгрузки (создание карточек Партнеров, выставление счетов, создание отгрузочных документов (Торг-12, счет-фактура), создания заявок на возврат, документы по возврату денежных средств, запрос актов сверок взаиморасчетов с контрагентами, контроль за реестром незакрытых документов); Профессионально консультирует по товару и услугам; Соблюдает стандарты обслуживания и политику компании; Работает с внешними и внутренними клиентами согласно принятым в компании бизнес процессам и стандартам; Работает с клиентами в офисе/шоу-руме, на складе; Ведет 100% полноты, корректности и своевременности информации в информационных системах компании 1С, СRM и т.д. Ты нам подходишь, если имеешь: Аналитические навыки; Умение принимать решения; Опыт ведения переговоров; Умение быстро обучаться; Инициативность; Владение ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С желателен. Почему стоит работать именно у нас: Полная занятость с графиком работы 5/2, официальное оформление по ТК РФ; График работы: 5/2 с 09:00-18:00, 1 час обед; Работа в офисе компании, окруженном красотой натурального камня; Фиксированный оклад на испытательный срок 1 месяц 70 000 руб.+ 20 000 руб kpi за обучение по задачам. После ИС оклад +бонусы У нас всестороннее обучение нашему продукту и техникам продажи; Рабочие расходы оплачивает компания; Возможность карьерного роста. Мы всегда за рост и развитие внутри компании; Собственная парковка; Комфортный офис (чай/кофе за счет компании); Подарки от компании к праздникам и дню рождения; Дружный коллектив. Место Всеволожский район, массив Корабсельки, Карагандинская улица, 1к1