CRM Маркетолог
Описание
Мы Crezu – международная продуктовая компания на стыке финтеха и маркетинга. Мы создаем сервисы рекомендаций, которые упрощают принятие сложных финансовых решений, экономят время и деньги наших пользователей при выборе финансовых продуктов и услуг. Сегодня мы помогаем более 4 миллионам пользователей ежемесячно в 10 странах Латинской Америки, Европы и Азии. Мы перспективные и целеустремленные специалисты! Мы - команда! Мыслим ГЛОБАЛЬНО Постоянно растём и развиваемся В нашей компании: Горизонтальная иерархия и честность Рентабельность и стабильность Сейчас ищем в команду CRM-маркетолога уровня middle / middle+, который поможет нам развивать систему коммуникаций с клиентами в разных странах и продуктах. Что предстоит делать: Планировать и запускать массовые / триггерные кампании в email, sms, web push и других каналах. Анализировать результаты, следить за ключевыми метриками (DR, OR, CTR, CR и др.), находить точки роста. Работать с сегментацией базы, строить гипотезы по улучшению эффективности и построению релевантных пользовательских сценариев. Настраивать и тестировать коммуникации, чтобы все выходило вовремя и без ошибок. Что для нас важно: Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет, желательно с несколькими каналами одновременно. Умение анализировать данные и делать выводы, а не просто «снимать отчеты». Навык самостоятельной организации работы и расстановки приоритетов. Базовое знание HTML и понимание принципов верстки. Внимательность к деталям и готовность осваивать новые инструменты. Знание ограничений каналов и понимание факторов, влияющих на DR / Unsub / Spam / Bounce rate коммуникаций. Разговорный английский язык на уровне B1 (Intermediate). Будет плюсом: Опыт работы с CDP-системами (Bloomreach, Customer.io, Mindbox etc.) Понимание, как работают интеграции и процессы на стороне front- и back-end (откуда данные поступают, как обрабатываются и передаются в веб / CRM). Опыт построения CJM и умение на его основе выстраивать карту коммуникаций: определять ключевые точки контакта, подбирать каналы и форматы, выявлять слабые места в воронке и предлагать решения для их улучшения. Базовые навыки работы с API: способность отправлять запросы, разбираться в структуре JSON и понимать, как данные можно использовать в CRM-коммуникациях. Какие софт-скиллы особенно ценим: Критическое мышление и умение аргументированно отстаивать позицию. Самостоятельность и готовность брать ответственность за задачи. Коммуникабельность и умение выстраивать взаимодействие с коллегами. Мы не ожидаем, что кандидат будет знать и уметь абсолютно все. Это нормально - чего-то не знать или не иметь опыта. Важно быть открытым и честным в этом, потому что в процессе работы мы поддерживаем командой и помогаем развивать недостающие навыки. Главное - искренний интерес к новому и готовность доводить дела до результата. Все остальное приходит с практикой. Мы предлагаем Удаленную работу на full-time. 28 календарных дней оплачиваемый отпуск. Оплачиваемые больничные и 5 days off в году. Возможность влиять на развитие продукта, свободу в принятии решений. Нетривиальные задачи и большие возможности для роста внутри компании.