Менеджер клиентской службы

Описание

«Автопрестиж» — мультибрендовый холдинг по продаже автомобилей. Как новых, так и с пробегом. География присутствия обширна и разнообразна, она охватывает 10 городов России, компания представляет из себя разветвленную структуру из дилерских центров известных марок японских, китайских, российских и южнокорейских автомобилей. Мы предлагаем вам стать частью нашей дружной команды и занять позицию специалиста клиентской службы. Ваша основная задача — обеспечивать безупречный сервис и поддержку нашим клиентам на всех этапах сотрудничества. Мы предлагаем: Работу в стабильном и динамично развивающимся холдинге с многолетней историей; Профессиональную и вовлеченную команду; Комфортный ввод в должность, поддержку коллег и руководителя; Современный офис и удобную транспортную развязку; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Конкурентную ЗП (оклад +премия); Оплачиваемые больничные и отпуска; Корпоративную мобильную связь; Скидки на приобретение продукции компании и услуги СТО; Подарки к праздникам; Развитую культуру, корпоративные мероприятия. Ключевые задачи: Контроль за выполнением стандартов обслуживания сотрудниками дилерского центра; Работа с обращениями/жалобами клиентов в области продаж и послепродажного обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций; Проведение опроса качества; Ведение и контроль качественных показателей дистрибьютера. Мы ждём от вас: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года; Коммуникабельности и умения находить подход к каждому клиенту; Навыков работы с базовыми офисными программами. Ждем ваш отклик! Удачи!