Специалист по работе с возвратами

Описание

Обязанности: Оформление и проведение возврата товара от покупателя; Оформление сопроводительных и бухгалтерских документов по возвратам; Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск лучших решений для сохранения уровня лояльности клиента; Взаимодействие со всеми смежными подразделениями компании; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; Требования: Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность; Умение нивелировать конфликтные ситуации; Высокий уровень ответственности; Высокий уровень внимательности; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Условия: Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании.