Региональный управляющий сетью детских образовательных центров

Описание

Мы растём, развиваемся и нам нужен руководитель (управляющий), который обеспечит полную и экономически эффективную загрузку кабинетов, рост числа учеников и стабильную работу всей сети. Главная задача — обеспечить полную загрузку кабинетов, рост выручки и прибыли, чтобы все филиалы продолжали работать как единая управляемая система. Что делать: · Обеспечивать стабильную работу сети. · Контролировать воронку: заявка → контакт → запись → пробное занятие → оплата → продление. · Разбирать отказы и причины непродлений, устранять их. · Следить за качеством сервиса и порядком в филиалах. · Регулярно посещать филиалы и проверять качество работы на месте. · Управлять расписанием и наполняемостью групп, а так же контролировать готовность кабинетов, соблюдение стандартов и качества работы педагогов и администраторов. · Руководить администраторами и менеджером по продажам (ставить задачи, контролировать, обучать). · Вести P&L, план-факт, анализировать показатели и отчитываться перед собственниками. Вы подходите, если: · имеете опыт управления несколькими филиалами, точками или распределённой B2Cкомандой не менее 3-х лет; · умеете отвечать за результат в цифрах, а не только за выполнение процессов; · понимает воронку продаж от первой заявки до повторной покупки; · умеете работать с CRM, контролировать статусы, задачи, причины отказов и качество коммуникации; · имеете опыт управления администраторами, продажами или клиентским сервисом; · умеете нанимать, адаптировать, обучать и требовательно развивать сотрудников; · понимаете P&L, план-факт, рентабельность и операционную прибыль; · способны одновременно держать под контролем продажи, сервис, команду и работу филиалов. Опыт в дополнительном образовании, детских центрах, фитнесе, медицине, услугах или другой филиальной сети будет преимуществом. Нам важно, чтобы будущий управляющий не объяснял результат недостатком людей, рекламы или времени, а устанавливал причину, предлагал решение и доводил его до измеримого результата. Как проходит отбор: Интервью с собственниками по опыту и измеримым результатам. Разбор практических ситуаций: недозагруженный филиал, падение продлений, слабая конверсия, срыв занятия, конфликт с родителем. Финальное обсуждение полномочий, показателей и условий выхода. Как откликнуться:В сопроводительном письме коротко расскажите:какой сетью или распределённой командой вы управляли;за какие показатели отвечали лично;какой результат смогли улучшить в цифрах; что вы проверите в первую неделю, если часть из 14 учебных кабинетов недозагружена. Мы ищем руководителя, который сможет превратить имеющиеся ресурсы сети в устойчивую загрузку, сильную команду и прогнозируемую прибыль.