Manual QA Engineer/Инженер по ручному функциональному тестированию продукт Naumen Contact Center

Описание

Один из флагманских продуктов компании — Naumen Contact Center. Программная платформа для организации контакт-центров: телефония, общение с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе — набор сервисов, которые конфигурируются под требования по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает голосовые меню (IVR), единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчётность и многое другое. Сейчас мы ищем инженера в команду ручного функционального тестирования. Вы будете работать в сильной команде над большим продуктом корпоративного класса. У нас серьёзный масштаб: 19 000 тест-кейсов, омниканальность, две группы ручного тестирования и группа автоматизации. Не бывает двух одинаковых недель, и заскучать не получится. А ещё команда всерьёз использует ИИ в ежедневной работе: тест-кейсы, разбор документации, анализ дефектов. Чем предстоит заниматься: анализировать требования и проектную документацию, выявлять пробелы и неоднозначности до разработки; выполнять функциональное ручное тестирование серверной части и веб-интерфейса; составлять тест-кейсы и поддерживать их в актуальном состоянии; проводить регрессионное тестирование, расставлять приоритеты в рамках сроков; регистрировать дефекты в системе учёта и проверять их исправление; разбирать дефекты по логам сервисов, работать с консолью Linux; работать с базами данных PostgreSQL: чтение данных, запросы уровня SELECT; тестировать REST API: Postman, curl; тестировать веб-приложение в браузере: сетевые запросы, адреса страниц, поведение элементов; работать с Git и GitLab. Для того, чтобы справляться с задачами нужны: опыт ручного функционального тестирования от 3 лет; опыт тестирования приложений с веб-интерфейсом; базовые навыки SQL: запросы уровня SELECT с фильтрами и соединением таблиц; базовый опыт тестирования REST API через Postman или curl; уверенная работа с командной строкой Linux: логи, файлы, запуск стендов; регулярное использование ИИ-инструментов (Claude, ChatGPT и другие) в ежедневной работе — у нас это рабочий стандарт. Будет плюсом: опыт в телеком-решениях, контакт-центрах или крупных корпоративных B2B-системах — в домене поможем разобраться; понимание, как устроена телефония (SIP, голосовые шлюзы) — научим; опыт работы в системах управления тестированием (TestIT или аналоги).