Мастер консультант по легковым автомобилям
Описание
О компании Grand Motors — профессиональный Автотехцентр грузовых и легковых автомобилей в Ижевске. Ищем в команду лучших! Мы ремонтируем и обслуживаем легковые и коммерческие авто — отечественные и иномарки. Стабильная компания: гарантия на работы и запчасти, доверие клиентов. Хотите расти в автомобильной сфере и работать на результат? Присоединяйтесь! Обязанности: Консультировать клиентов по видам работ, срокам и стоимости ремонта, помогать выбирать оптимальные решения под бюджет и задачу. Принимать автомобиль в ремонт: фиксировать видимые дефекты, согласовывать перечень работ и предварительную стоимость, оформлять заказ наряд. Согласовывать с механиками и кузовщиками объём и сроки работ, оперативно решать возникающие вопросы. Контролировать ход выполнения работ, следить за соблюдением сроков и качеством ремонта. Выдавать автомобиль клиенту: демонстрировать выполненные работы, объяснять рекомендации по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию. Продавать дополнительные услуги (шиномонтаж, полировка, чистка узлов и т. п.) и согласовывать их с клиентом. Вести документооборот в учётной системе (заказ наряды, акты, гарантийные случаи), работать с базой нормативов и каталогами запчастей. Обрабатывать обращения и претензии клиентов, участвовать в урегулировании спорных ситуаций. Работать с каталогом запасных частей, мониторить стоимость, сроки доставки Вести учет запасных частей и ГСМ Требования Опыт работы мастером приёмщиком/мастер консультантом либо автомехаником от 1 года. Хорошее знание устройства легкового автомобиля, типовых неисправностей и регламентов ТО. Понимание специфики слесарного, агрегатного и кузовного ремонта, умение корректно описывать дефекты и работы для клиента простым языком. Уверенное владение ПК, готовность освоить учётную систему автосервиса (1С/аналог). Грамотная речь, развитые навыки коммуникации и клиентоориентированность. Готовность к работе в режиме многозадачности и взаимодействию с разными подразделениями (механики, кузовщики, склад, администраторы). Будет плюсом Опыт работы с популярными марками (в т. ч. корейские, европейские, отечественные). Навык расчёта стоимости ремонта по нормативам и каталогам, понимание ценообразования на работы и запчасти. Знание основ гарантийной политики и правил оформления рекламаций. Условия Место работы: Ижевск, ул. Маяковского, 27Г. График: пн–пт, 09:00–18:00. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Прозрачная система оплаты: фиксированная часть + мотивация за выполнение показателей. Потолка нет. Обучение и поддержка на период адаптации. Современное оборудование и понятные техкарты. Корпоративные скидки на услуги сервиса. Комфортные бытовые условия и оборудованное рабочее место.