Менеджер по работе с действующими клиентами СБИС
Описание
О компании: Группа компаний «ТЕЛКО» - топовый партнёр компании «Тензор», Авторизованный Сервисный Центр таких производителей, как «АТОЛ», «Штрих-М», «Дримкас», «Меркурий», «Эвотор». Наш основной продукт - СБИС. Это большая экосистема сервисов для бизнеса: электронная отчётность, электронный документооборот, электронные подписи, маркировка, работа с сотрудниками, автоматизация торговли и другие решения. Мы также занимаемся продажей и обслуживанием онлайн-касс и автоматизацией бизнеса «под ключ». Чем мы занимаемся: Внедрение и сопровождение сервисов СБИС. Продажа и обслуживание онлайн-касс. Автоматизация бизнеса «под ключ». Кого мы ищем: Мы ищем менеджера для работы с нашей действующей клиентской базой СБИС - компаниями и предпринимателями из разных сфер бизнеса. Основная задача - сопровождать закрепленных за тобой клиентов: вовремя продлевать используемые ими сервисы, консультировать по тарифам и возможностям СБИС, помогать подобрать дополнительные решения под задачи бизнеса. Самостоятельно искать клиентов и заниматься холодными звонками не нужно - у тебя будет готовая клиентская база. Почему именно ты? Умеешь или хочешь научиться продавать IT-сервисы и решения для бизнеса в B2B-сегменте. Ты общителен и легко находишь общий язык с людьми. Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Грамотно говоришь и пишешь, умеешь понятно объяснять информацию клиентам. Готов постоянно учиться и разбираться в новых продуктах и сервисах. Опыт работы с клиентами или в продажах будет преимуществом. Что нужно будет делать: Работать с закрепленной действующей клиентской базой СБИС. Заблаговременно связываться с клиентами перед окончанием срока действия сервисов. Консультировать клиентов по тарифам, стоимости и условиям продления. Выставлять счета и контролировать поступление оплаты. Сопровождать клиента до успешного продления сервиса. Выявлять дополнительные потребности клиентов и предлагать подходящие сервисы СБИС. Принимать обращения от своих клиентов и помогать подобрать необходимые продукты и услуги. Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и развивать закрепленную клиентскую базу. Обрабатывать входящие обращения новых клиентов при необходимости и наличии свободного времени. Вести работу и фиксировать результаты взаимодействия с клиентами в CRM. Важно: холодных звонков и самостоятельного поиска новых клиентов в этой должности нет. Что будет главным результатом твоей работы: Клиенты вовремя продлевают сервисы СБИС, продолжают работать с нашей компанией и используют дополнительные продукты, которые действительно нужны их бизнесу. Если тебе нравится работать с людьми, развивать отношения с действующими клиентами и продавать без постоянного холодного поиска - будем рады познакомиться! Что мы предлагаем: Стабильная работа в компании с более чем 25-летним опытом и большой действующей клиентской базой. Готовая база клиентов - не нужно начинать продажи с нуля. Стабильная зарплата и прозрачная система мотивации: оклад + процент от продлений и продаж + премия. График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Полноценное обучение продуктам СБИС. Поддержка руководителя и коллег на этапе адаптации. Постоянное обучение и развитие: вебинары, тренинги и мастер-классы. Молодой и дружный коллектив, где каждый готов помочь и поддержать. Стильный и современный офис (ул. Ленина, 262 или ул. Доваторцев, 30б). Компенсация обедов. Абонемент в тренажёрный зал. Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.