Специалист отдела контроля качества входящих заявок / Лидоруб В2С / Квалификатор

Описание

О компании Привет! Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозного Специалиста отдела контроля качества входящих заявок. Чем ты будешь заниматься: Твоя задача — не продавать, а проводить диагностику. Ты — не продавец. Ты — фильтр и источник качественных лидов для Отдела продаж. Ты — «воронка» которая отсеивает «горячие лиды» для Отдела продаж.Твоя задача — первичный диалог входящей заявки, выявление потребности. В диалоге выявлять потребности – на соответствие регламентам организации по ключевым критериям. Принимать решение: контакт «горячий» — передавать его нашим Менеджерам по продажам в работу. Работать в AMO CRM и IP-телефонии. Обязанности: — Прием входящих первичных обращений. Цель: выявление потребности клиента, представление услуг нашей компании. — Анализ заявки – четкий регламентированный скрипт на 7 пунктов. Взаимодействие с Отделом продаж. — Динамичная работа с базой: активные входящие // исходящие звонки, выявление «горячих лидов» в рамках политики компании. — Знание производственных процессов компании, знание регламента и юридических положений, на которые опирается компания в своей деятельности.— Умение проводить аргументированный анализ звонка и составление верных комментариев для более качественной работы Отдела продаж. — Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix 24. — Взаимодействие с руководителем Отдела продаж для уточнения требований политики компании. — Входящие // Исходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией. Требования: — Опыт в сфере контроля качества будет преимуществом.— Знание стандартов продаж.— Уверенный пользователь Excel // Google Sheets // Bitrix24 для ведения отчётности по воронке найма. — Способность анализировать данные и разрабатывать рекомендации. — Коммуникабелен и умеешь быстро расположить к себе по телефону — Способность самостоятельно планировать и организовывать свою работу, управлять временем и ресурсами. — Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения умение работать в команде. — Ценишь прозрачность и готов работать в системе, где твой доход зависит от тебя и общих результатов. — Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, ориентация на результат, быстрая обучаемость. — Владение ПК на уровне уверенного пользователя. — Нацелен на развитие и видишь эту позицию как старт в карьере в B2С-продажах. Условия:​​​​​​​ — Работа в динамично развивающейся организации. Молодой, дружный коллектив. — Формат работы: Комфортный офис. Предоставим персональный новый ноутбук и телефон. — Локация: Офис в шаговой доступности от метро Стахановская — График: 5/2 с 10:00 до 19:00 (можно работать в выходные, оплата за работу в выходной день оплачивается по двойной ставке) — Доход: Оклад 60 000 руб. + KPI: 500 руб. за «горячий лид» + 1 000 руб. за завершенную сделку. Выплата заработной платы 2 раза в месяц.