Аналитик данных (Клиентский опыт)
Описание
В департамент клиентского опыта мы ищем аналитика для обработки и трансформации обратной связи от клиента Что предстоит: Cистематизация данных по клиентскому опыту Разработка системы клиентских метрик Увязка показателей Клиентского опыта с финансовыми показателями и показателями качества процессов Подготовка бизнес-требований на разработку и приемочное тестирование Подготовка аналитических и отчетных материалов Отражение результатов выполнения задач в системе БП Совершенствование деятельности по курируемому направлению деятельности Наши ожидания: Опыт работы аналитиком от 2 лет, желателен опыт в клиентской аналитике Уверенное знание SQL (мы используем Oracle) • Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau или аналоги) Python как преимущество Умение самостоятельно доносить аналититические выводы до нетехнических коллег и руководства Опыт работы с большими объемами данных Навыки анализа требований бизнеса Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату (оклад + квартальная премия); График 5/2, гибкое начало дня (в промежутке с 08:00 до 10:00); Офис находится на ул. Пятницкая д.12 стр. 2 После 3 месяцев работы базовый пакет ДМС (поликлиника); спустя 9 месяцев работы – расширенный ДМС (стоматология, имуннотерапия, ежегодная диспансеризация, лечение сложных заболеваний, плановая и экстренная помощь); ДМС для родственников; Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов); Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов) + внешние обучения по согласованию с руководителем; Льготные страховые продукты (страхование имущества физ. лиц, автотранспорта (Каско), страхование выезжающих за рубеж, страхование ипотеки, страхование от несчастных случаев и болезней); Скидки на обслуживание и ремонт автомобилей; Корпоративные предложения от сети фитнес-клубов: World Class, World Class Lite и UFC GYM; Активную корпоративную жизнь со спортивными секциями: бег, волейбол, йога и др. Участие в разных благотворительных и экологических акциях, форумах, марафонах