Руководитель отдела по работе с клиентами фитнес-клуба

Описание

В фитнес – клубе Мегаполис открыт конкурс на новую должность: Руководитель по работе с клиентами (Руководитель одела сервиса и рецецпии). Основные направления (зоны ответственности): рецепция, клиентский сервис, продажа дополнительных услуг фитнес-клуба В непосредственном подчинении от 6 сотрудников. Обязанности: Организация работы отдела рецепции: Поиск новых сотрудников, контроль работы, обучение, адаптация продажи; Контроль работы сотрудников рецепции с кассой (ККМ): Контроль открытия и закрытия смены; Организация работы сервис отдела: продажи дополнительных услуг фитнес-клуба, сервисное сопровождение клиентов, работа с рекламациями, отзывами. консультации клиентов по дополнительным услугам клуба; Запись и контроль прохождения подарочных услуг; ведение внутренней отчетности; представление/составление различного рода отчётов; выполнение различных поручений руководителя. Требования: Высокий уровень работоспособности; Искать возможности, а не причины; Интеллектуальная развитость и эмоциональная зрелость; Способность справиться с многозадачностью; Обучаемость; Ответственность; Честность; Знание современных компьютерных технологий, уверенный пользователь соц. сетей; Грамотная устная и письменная речь; Возможен ненормированный рабочий день; Клиентоориентированность; Позитивный настрой, стрессоустойчивость, доброжелательность; Приветствуется опыт работы с ККМ в сфере услуг; Хорошо поставленная речь; Условия: Оклад 90 000 + % с продаж дополнительных услуг. Бесплатный фитнес, скидка на услуги клуба; Карьерный рост; Работа в стабильной компании; Интересные задачи; График 5/2; При наличии дополнительных навыков и умений возможна их реализация и дополнительный заработок;