Руководитель SPA-подразделения

Описание

Руководитель SPA-подразделения Gasan Fitness | Ярославль 60 000 ₽ оклад + KPI | доход до 124 000 ₽ Ищем руководителя SPA-направления, который умеет управлять не только командой, но и финансовым результатом. В зоне ответственности — команда около 30 специалистов, загрузка, продажи, качество сервиса, выручка и прибыль подразделения. Нам важен реальный опыт управления SPA, салоном красоты, клиникой эстетики, wellness или аналогичным сервисным бизнесом от 2 лет. Чем предстоит заниматься Управлять SPA как бизнес-направлением отвечать за выполнение планов по выручке и прибыли; контролировать загрузку специалистов; анализировать финансовые и коммерческие показатели; находить причины отклонений и разрабатывать решения; развивать продажи дополнительных услуг и повторные визиты. Управлять командой В подчинении — около 30 SPA-специалистов. Ваша зона ответственности: подбор и адаптация; графики и загрузка; обучение и развитие; контроль дисциплины; оценка работы специалистов; мотивация и удержание команды. Отвечать за качество единые стандарты SPA и сервиса; контроль качества процедур; клиентский путь и возвращаемость; работа с отзывами и сложными ситуациями; регулярная оценка специалистов. Развивать подразделение Вы будете не только поддерживать текущую работу, но и строить систему: внедрять и улучшать CRM-аналитику; создавать и внедрять стандарты; обучать команду; находить точки роста; формировать предложения по развитию SPA. Что нам важно Мы ищем человека с опытом управления SPA / салоном красоты / клиникой эстетики / wellness или фитнес-направлением от 2 лет. Обязательно: опыт управления командой; понимание финансовых показателей; опыт работы с CRM и таблицами; опыт в продажах; понимание HR-процессов; опыт внедрения стандартов и контроля качества; умение анализировать показатели и принимать решения. Особенно важен опыт работы с цифрами. Нам недостаточно услышать: «Я отвечала за работу салона». Нам важно понимать: что было на входе → что вы изменили → какой результат получили. Поэтому на собеседовании мы будем говорить не только об обязанностях, но и о конкретных результатах в цифрах. Кому эта позиция подойдёт Если вы: умеете управлять людьми, а не только контролировать их; спокойно работаете с цифрами и планами; не боитесь ответственности за финансовый результат; умеете находить причины проблем; способны выстраивать процессы с нуля; понимаете специфику сервисного бизнеса; хотите влиять на развитие подразделения — будем рады познакомиться. Мы предлагаем 60 000 ₽ фиксированного оклада; прозрачную систему KPI; бонус за выполнение задач по развитию подразделения; бонус за выполнение плана по выручке; бонус за выполнение плана по прибыли; доход до 124 000 ₽ при выполнении показателей; возможность влиять на развитие SPA-направления; работу с командой около 30 специалистов; профессиональное развитие и рост вместе с подразделением. Важная часть отклика Чтобы мы сразу понимали ваш опыт, напишите в сопроводительном письме: 1. Каким подразделением и командой вы управляли?2. За какие показатели отвечали?3. Какой конкретный результат получили? Если у вас есть опыт управления SPA или аналогичным сервисным подразделением — нам важно увидеть именно ваш управленческий результат.